高藥師系列課程三……………業務的定位

這一次的課程多了一個新人,是朋友的女友,因為風聞高藥師的課"頂港有名聲,下港有出名",重點又是免費的,所以就把女友送入虎口了!!!

這堂課我們要講的是業務的定位,定位是非常重要的,我常開玩笑,我們美女Amber的手機一打開通訊錄,裡面的分類就有"拼命追還没追到的","疑似暗戀者","快要放棄者","資源回收桶"………….這就是定位,晚上12點不敢坐計程車回家,立刻把"疑似暗戀者"的名單找出來,立刻有人趕過來!!!

我們該怎麼開始考慮自己的定位呢?????

  1. 時間的考慮:如果你要在這家公司呆十年,你當然要認真想這個問題,如果只是過水的話,那就不用浪費時間了!!!
  2. 以前相親的時候,常開玩笑男人有三才,人才,錢財,奴才

如果有三個男人,一個帥,一個有錢,一個對你好,你要選哪一個???

  1. 要讓客戶印象深刻:如果你是第三第四次拜訪,客戶還一劈頭就問,你是哪一家的,你該怎麼作才會讓客戶印象深刻???
  2. 正確的心態:客戶不是你的衣食父母
  3. 自信很重要:銷售是拜訪行為中的必然條件,客戶買的是你的人而不是產品!!ex:玉山票務
  4. 你必須發自內心喜歡這個工作;勉強的事情不會長久,工作是這樣,感情也是!!
  5. 永遠不要和別人一樣:只要有新聞,管他是好新聞還是壞新聞
  6. 如何切割市場

三個挑戰a.如何賣梳子給寺廟(創造需求)

b.賣煙灰缸給不抽煙的人(逆向思考)

c.買冰箱給愛斯基摩人(站在客戶的角度思考)

怎麼賣衣服,當MODEL,賣蚵仔麵線

本周習題:

1.替自己和同學定位

2.替高藥師的blog定位

下一篇我們要介紹如何和你的客戶接觸


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高藥師系列課程二………怎麼運用你的優點和缺點(解答篇)

因為我們amber小姐抱怨每次上課完,都會害他趕不及去看電影,我們就提早到一點來上課囉,現在的年輕人還真是生活多采多姿,有機會可以上到這麼精采的課程,還不好好利用,這年頭真是…..

這次的課程要說如何運用你的優點和缺點;上次兩位美女分別提出了他們自己的優缺點,也都乖乖的交了作業,只是大部分的回答,還是偏向於將缺點改正,而不是運用;基本上還是有差別的.當你希望將缺點改善的時候,潛意識裡面就還是把它當成一個缺點,並沒有接受它!!!而運用缺點則是包容,然後才能談到好好的利用!!

Amber提出了她五個缺點(本來是一個都想不出來) 健忘,沒耐心,杞人憂天,懶惰,白目

高藥師開了玩笑,健忘的女人是最佔盡優勢了,如果你的客戶也能接受你是個健忘的女人,你就可以在適當的時候耍賴,例如你上次明明答應要送給客戶禮物,但是公司沒有預算,這時候你就可以裝傻囉(這時候大家都會想起宮雪花),尤其這時候只要配上一個迷死人的微笑,通常都能過關.

没耐心雖然是一個缺點,但是跟個性有很大部分的關連,但是如果將沒耐心,轉換成不要浪費時間,將之轉化成提高工作的效率,沒有耐心就可以變成一個優點,或者可以讓自己在別人眼中市一個果斷和阿莎力的人!!

杞人憂天也是一般的人常見的缺點,任何事情還沒做就先想到缺點;就像我們常聽到那個南海和尚的故事,一個人準備了很久,還沒有出發,隔壁的人已經回來了,會杞人憂天的這種缺點,可以變成對工作有充分的事前準備,這樣你的杞人憂天就可以變成"細心"和"眼光長遠".

懶惰更是大家以為的一個缺點,我個人卻不這樣想,可以完成一樣的工作,卻不需要花更多的時間,可以讓別做的事情不需要自己動手做,這就不是懶惰,我們叫他領導統馭,聰明的人會利用別人幫他做事,只有頭腦固執的人才會做的要死,別人嫌的要命.

白目兩位美女都有提出來,我們在後面的課程會教各位如何訓練觀察力!!!

Kacy也提出了五個缺點(也是想了半天) 沒自信,自我設限,少根筋,文化水平不夠,白目

沒自信的主要原因就是因為受到傳統的影響很深,認為自己的缺點太多,優點太少,所以會覺得自己不夠格,但是事實上優點不用很多,缺點多也沒關係,我們可以在之後講孟子的梁惠王篇的時候,來解決這個問題???

自我設限的確是一個中國人常見的問題,我常碰見很多朋友,要嘛好高騖遠過了頭,不然就是自卑到離譜,我訪問了兩位學員,以後認為一個月最多能賺多少錢???得到的答案最多只有五萬元一個月;天呀,難怪會有月光族,不過現在的景氣差,難找工作倒也是真的,所以大家要更認真來上我的課,學更多的能力.

文化水平不夠,得多靠讀書來改善,這還是要多看高藥師的blog,裡面可以學到很多知識.

下一堂課我們的課程是如果尋求業務的定位.

你希望客戶眼中的妳是什麼樣的類型????

這堂課的課後作業是如果你在匆忙之中,接下一家公司的總經理,產品還算可以,但是業務因為信心不足,全都跑光了,只剩下一個菜鳥,你該如何發揮你的缺點???

下一次的問題是如何定位自己


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高藥師系列課程二………怎麼運用你的優點和缺點(問題篇)

昨天是高藥師小學堂第一次上課的日子,兩位美女學員Kacy和Amber居然沒有遲到,讓高藥師頗感欣慰,因為是第一次上課,學員們顯得很高興(不知道能不能保持),我們把該上的課上完以後,就開始討論和出作業,這次的課程是說如何好好的運用優點和缺點.

對於優點的運用,一般人可能還比較懂,但是連缺點也可以運用嗎??

Amber提出了她五個缺點(本來是一個都想不出來) 健忘,沒耐心,杞人憂天,懶惰,白目

Kacy也提出了五個缺點(也是想了半天) 沒自信,自我設限,少根筋,文化水平不夠,白目

從上面的缺點看出來,兩位美女都有自認共同的缺點是"白目",這樣的缺點確實非常麻煩,根據記載

本草綱目唯一沒有辦法治療的兩種病就是"腦殘和白目"

不過高藥師要在下一堂課解答篇,跟大家討論一下,如何好好的運用自己的優點和缺點,大家可以自己好好的想想自己的缺點,先寫五個下來.

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由莊子之"聖人不死,大盜不止"談現今社會怪象

前幾天,公司的一位同事,跟我提議說他想看看一些討論怪象的文章,因為他知道實在再也找不出人這麼閑了(原來不是我文章好??),我仔細讀了幾天報紙,發現這題目還真的有點意思,按照高藥師這種先天下之憂而憂,後天下之樂而樂的個性,當然要好好的探討一番囉,剛好其幾天在看莊子,裡面有幾段文字顯的很有意思,我把原文附註在後面(引古人的文章就這點好,也不用事先問過他).

這個問題好像太複雜的點,以致於大家的參與程度並不高,或是這個題目剛好和現今的台灣政府相吻合,所以大家覺得太沉重????所以光哭就來不及了,哪裡有時間來回覆呢???

我每次在讀古書的時候,就覺得文言文實在是個好東西,因為太簡單,以至於怎麼解釋都可以,搞的連春秋都有三傳,那這種形而上的哲學思想那更不用說了,絕對是一百個人看有一百多種意見(因為自己不同時間看也會有不同的體會),所以我大膽的來提出我自己的感慨,如果和大家想法不同,也不用急著批評.

這句話好玩的地方在於他的邏輯,大家都知道聖人是好的,那既然這樣怎麼聖人不死光,大盜就不會從這世上消失呢??在自然界只有一種情形可以解釋.那就是大盜是聖人的影子.聖人在世上一天.大盜(影子)就永遠不會消失!!!講的更白一點.大盜和聖人根本就是一體的兩面!!!撒旦雖然是惡的代表.但他也曾是天父的兒子!!!

要講到聖人.我想大家第一個想到的一定是孔子,他被稱為"至聖",也就是聖人到了頂端,倒楣的孟子晚生一點,就只能叫做"亞聖".那孔子爲什麼被叫做聖人呢??原因就是他發明了"儒家思想",對於統治者來說,真是大大的好用,因為"君要臣死,臣不得不死","小仗則受,大仗則逃",這些思想對於上位者真是好用的東西呀,那當然是聖人囉???至於那些想要推翻傳統儒家思想(帝制)的人,就成了大盜,像偉大的國父在滿清末年就被稱為四大寇,但是國父成功了,他就是聖人,就是國父,早一點的太平天國洪秀全失敗了,他就是大盜!!!

再講到明朝一位更偉大的思想家朱熹先生,也被稱為朱聖人,他叫女子守節,鼓吹"餓死事小,失節事大",但自己幹的卻是極端下流,娶了兩個尼姑作妾;如果不是這些思想變態的聖人提出這些不合人性的規定,又怎麼會引出這麼多"女子失節"的事情???

再講回藥品這一塊,要不是各國政府都得罪不起財團,硬要把藥品的專利權給某一家公司還不准平行輸入(說這是偽藥),直接從名詞上就企圖混淆視聽,真該去好好上上國文課,如果你從歐洲買LV的包包,自己帶回台灣來賣給朋友,能說這叫"偽包"嗎???最多他就是個二手包,那怎麼我從國外買回來的藥品只要過了海關,他就成了"偽藥"???那些說出冠冕堂皇理由的"聖人"(對那些原開發廠來說),讓人民必須花更多的錢去買一樣的藥,他們不就是"大盜"????

再講的更有意思一點,睡在中正廟裡面的那個民族的偉人,在對岸的教科書裡,可能也叫做X匪XX,我們說的毛匪澤東,在對岸不就是東方升起的紅太陽嗎???

之前過世不久的法務部長,大家對他滿滿的懷念除了清廉以外,我不知道他幹了啥好事(可能我水準不夠),但是在這個公務員體系裡面,最基本的清廉要求,可以被搞成一項偉大的美德,這是什麼樣的世界!!!!!!只是不A錢叫聲"不沾鍋",就能去選總統,這些應該被當作陽光空氣水一般的基本需求,也成了人民不可多得的奢求???

我們偉大的陳市長,原來是政績輝煌,人民期盼的救世主,我們隨著"希望快樂,有夢最美"的步伐前進,也想要大聲說出"台灣人民站起來了!!!!",但是聖人變成了大盜嗎????你是否知道答案???

後記:常有人稱讚高藥師的blog寫的好,我聽了其實很難過,為什麼這樣的blog就能叫做寫的好????我只是希望拋磚引玉,讓更多人出來寫,讓大家的程度水準提升,但是寫了半年多,還是很孤獨,放眼望去,唉……………………..

胠篋第十

  將為胠篋探囊發匱之盜而為守備,則必攝緘滕,固扃鐍,此世俗之所謂知也。然而巨盜至,則負匱揭篋擔囊而趨,唯恐緘滕扃鐍之不固也。然則鄉之所謂知者,不乃為大盜積者也?故嘗試論之,世俗之所謂知者,有不為大盜積者乎?所謂聖者,有不為大盜守者乎?何以知其然邪?昔者齊國鄰邑相望,雞狗之音相聞,罔罟之所布,耒耨之所刺,方二千餘里。闔四竟之內,所以立宗廟社稷,治邑屋州閭鄉曲者,曷嘗不法聖人哉?然而田成子一旦殺齊君而盜其國,所盜者豈獨其國邪?並與其聖知之法而盜之,故田成子有乎盜賊之名,而身處堯舜之安;小國不敢非,大國不敢誅,十二世有齊國。則是不乃竊齊國,並與其聖知之法以守其盜賊之身乎?嘗試論之,世俗之所謂至知者,有不為大盜積者乎?所謂至聖者,有不為大盜守者乎?何以知其然邪?昔者龍逄斬,比干剖,萇弘胣,子胥靡。故四子之賢而身不免乎戮。故跖之徒問跖曰:「盜亦有道乎?」跖曰:「何適而無有道邪?」夫妄意室中之藏,聖也;入先,勇也;出後,義也;知可否,知也;分均,仁也。五者不備而能成大盜者,天下未之有也。」由是觀之,善人不得聖人之道不立,跖不得聖人之道不行;天下之善人少而不善人多,則聖人之利天下也少而害天下也多。故曰:唇竭則齒寒,魯酒薄而邯鄲圍,聖人生而大盜起。掊擊聖人,縱舍盜賊,而天下始治矣。夫川竭而谷虛,丘夷而淵實。聖人已死,則大盜不起,天下平而無故矣!聖人不死,大盜不止。雖重聖人而治天下,則是重利盜跖也。為之斗斛以量之,則并與斗斛而竊之;為之權衡以稱之,則并與權衡而竊之;為之符璽以信之,則并與符璽而竊之;為之仁義以矯之,則并與仁義而竊之。何以知其然邪?彼竊鉤者誅,竊國者為諸侯,諸侯之門而仁義存焉。則是非竊仁義聖知邪?故逐於大盜,揭諸侯,竊仁義并斗斛權衡符璽之利者,雖有軒冕之賞弗能勸,斧鉞之威弗能禁。此重利盜跖而使不可禁者,是乃聖人之過也。故曰:「魚不可脫於淵,國之利器不可以示人。」彼聖人者,天下之利器也,非所以明天下也。故絕聖棄知,大盜乃止;擿玉毀珠,小盜不起;焚符破璽,而民朴鄙;掊斗折衡,而民不爭;殫殘天下之聖法,而民始可與論議。擢亂六律,鑠絕竽瑟,塞瞽曠之耳,而天下始人含其聰矣;滅文章,散五采,膠離朱之目,而天下始人含其明矣;毀絕鉤繩而棄規矩,攦工倕之指,而天下始人有其巧矣。故曰:大巧若拙。削曾、史之行,鉗楊、墨之口,攘棄仁義,而天下之德始玄同矣。彼人含其明,則天下不鑠矣;人含其聰,則天下不累矣;人含其知,則天下不惑矣;人含其德,則天下不僻矣。彼曾、史、楊、墨、師曠、工倕、離朱者,皆外立其德,而以爚亂天下者也,法之所無用也。子獨不知至德之世乎?昔者容成氏、大庭氏、伯皇氏、中央氏、栗陸氏、驪畜氏、軒轅氏、赫胥氏、尊盧氏、祝融氏、伏犧氏、神農氏,當是時也,民結繩而用之。甘其食,美其服,樂其俗,安其居,鄰國相望,雞狗之音相聞,民至老死而不相往來。若此之時,則至治已。今遂至使民延頸舉踵,曰「某所有賢者」,贏糧而趣之,則內棄其親,而外去其主之事,足跡接乎諸侯之境,車軌結乎千里之外。則是上好知之過也。上誠好知而無道,則天下大亂矣。何以知其然邪?夫弓弩畢弋機變之知多,則鳥亂於上矣;鉤餌罔罟罾笱之知多,則魚亂於水矣;削格羅落罝罘之知多,則獸亂於澤矣;知詐漸毒、頡滑堅白、解垢同異之變多,則俗惑於辯矣。故天下每每大亂,罪在於好知。故天下皆知求其所不知而不知求其所已知者,皆知非其所不善而不知非其所已善者,是以大亂。故上悖日月之明,下爍山川之精,中墮四時之施;惴耎之蟲,肖翹之物,莫不失其性。甚矣夫好知之亂天下也!自三代以下者是已,舍夫種種之機而悅夫役役之佞;釋夫恬淡無為而悅夫啍啍之意,啍

 

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我們常以薪資多寡、汽車大小,作為判斷成功與否的準則,卻不知服務品質、人際關係,才是真正的成功指標。

會有感動而領悟與真正落實去作的人不多 所以才更顯珍貴喔 回覆: 把這份情傳下去….

我們常以薪資多寡、汽車大小,作為判斷成功與否的準則,卻不知服務品質、人際關係,才是真正的成功指標。

馬丁.路德.金恩二世

我和太太、兩歲大的女兒,被困在奧瑞岡州紅河谷露營地,那地方遠離塵世、冰天雪地,我們的車子卻故障了、動彈不得。 我們原本是要慶祝我完成第二年的主治醫師訓練課程,所以出外旅行,不過我剛剛接受的醫學訓練,卻沒辦法用來對付故障的旅行車。這已經是二十年前的往事,但在我腦海中,這件事仍像記憶中的奧瑞岡藍天一般清晰如昨。當時我剛醒來,摸索著打開電燈開關,郤發現自己仍陷在一片黑暗裡,我試著發動車子,沒有反 應。我爬出旅行車,口中已忍不住開始咒罵起來,幸而車外滔滔的白浪掩蓋了我的咒罵聲。我和太太討論後認為,我們的車子一定是電池沒電了,既然我的腿要比我的修車技術可靠,我決定徒步走到好幾英哩外的高速公路求救,她和女兒則待在車裡。
兩小時後,我跛著扭到的足踝抵達高速公路,攔下一輛載運木頭的大卡車,那卡車碰到加油站就讓我下車,馬上棄我而去。 我走近加油站時,忽然心一冷,想起當時是星期天早晨,加油是關的,幸好那裡還有個公共電話和一本破舊的電話,我撥電話到下個鎮上(大約二十英哩外)唯一的一家汽車修理公司。鮑 伯接了電話,聽我說明我的困境。
「沒問題」他說,我把地點告訴他,「星期天我通常休息,不過我大概半小時可以到那裡。」聽見他要來,我鬆了一口氣,但 我又擔心他會獅子大開口,到時候不知要向我收多少錢。 鮑伯開著紅色閃閃發光的拖車翩然抵達,我們一起開著車子回到營地。我跳下拖車轉過身時,才十分驚訝地發現,鮑伯必須靠夾板和柺杖的支撐才能下車,他的下半身根本就完全癱瘓!
他拄著柺杖走向我們的旅行車,我腦海中再度浮出一堆數字,不知他這次善行要花我多少錢! 「喔!只是電池沒電罷了!只要充電一下,你們就可以自由上路了。」鮑伯把電池拿去充電,利用中間的空檔,他還變魔術逗 我女兒,甚至從耳朵中掏出一個兩毛五銅板給她。他把接電的 電線放回拖車上時,我過去問他該付多少錢。
「喔!不用了。」他答,我楞在那裡。 「我該付你錢的!」我堅持。
「 不用」他又說了一次,「在越南的時候,有人幫我脫離比這更糟的險境──當時我兩條腿都斷了,但那個人只叫我把那份情傳下去,所以你一毛錢都不欠我;只要記著,有機會的時候, 要把這份情傳下去。」 時光拉回二十年後,回到我忙碌的醫學院辦公室,我時常在這裡訓練醫學院的學生。一個從別州學校來的二年級生辛蒂,到我這裡來實習一個月,以便和她母親一起住一段時間,她母親就住在醫院附近。我們剛剛一起探望過一個因酗酒、吸毒而入院的病人,正在護理站討論可能採取的療法,忽然間,我注意到 她的眼中滿是淚水。
「妳不喜歡討論這類事情嗎?」我問。 「不是,」辛蒂啜泣著,「只不過那個病人有可能是我母親,她也有同樣的問題。」
午餐時間我們單獨躲在會議室內,探討辛蒂母親長期酗酒的悲慘歷史。辛蒂一把鼻涕、一把眼淚,很痛苦的掏心掏肺,把她家裡過去幾年的憤怒、尷尬、仇視,說給我聽;我請辛蒂的母親來治療,燃起了她的希望,我們還安排她母親去見一位訓練有素的心理顧問。辛蒂母親在其他家人的強力鼓吹下,總算同意接受治療,入院幾個星期後,她整個人煥然一新、徹底改變。 辛蒂的家庭原本瀕臨破碎的邊緣,但這之後,他們第一次見到了希望的曙光。「我該如何報答你?」辛蒂問。
我想起被困在雪地裡的那輛旅行車,以及那位下半身癱瘓的善心人士,我知道自己只有一個答案可以回答:「就把這份情傳下去吧!」是的!請把那份情永遠地傳下去!讓這個社會更加幸福!
================= sega :社會黑暗嗎?不,當然不是。
社會光明嗎?不,當然也不是。
不黑暗是因為其中有些人,正在做光明的事。
不光明也是因為其中有些人,也正在做黑暗的事。
但是社會需要的是光明而不是黑暗,
所以,您 正在做光明的事嗎?朋友~
社會將因您做了一小件光明的事,
而更趨向希望之光一大步……ps : 或許當您收到這信件時,您可能會說:「這信我看過了!」但是,當您看到我個人的感想時,您可能會深有同感。如 果,您也能在看到這封信時,將您的感想寫上去,那麼,當我再收到這封信時,一定會更加的感動,因為我知道,您就是黑暗中做著光明之事的人。

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