本篇於11月3日於工商時報D2版登出!!!

套一句網路上的口頭禪,網路上什麼都有,什麼都不奇怪!!無意間發現居然也有人賣喜餅,這種一輩子最好只用到一次的喜餅,也能在網路上賣??不只能賣,還創下10秒賣出兩千件的紀錄,這是怎麼一回事呢??

身為長子的書豪家裡是開喜餅工廠(禮莊食品)的,從小看著父母無論如何的認真工作,總是會煩惱貨少了賣不夠,貨多了怕壞掉的情形,小小的書豪總希望能夠幫父母分擔一點責任,剛開始書豪是和姐姐推著車子到夜市賣餅乾,就已經創下了秒殺的紀錄,要不是實在搬不動,不然可能當時就會引起轟動了,一直到書豪畢業之後,他偶然的機會接觸到網拍,他想到如果可以將家裡的一些庫存品或者是NG餅乾拿到網路上去賣掉,這樣一定可以減輕家裡的負擔,於是書豪初期的傢伙只有一台像機和一台電腦,還有就是初生之犢不怕虎的精神,就開始了他的網拍生涯!!!

書豪家裡的餅乾是從日本進口的,在寄送過程中難免會一些碰撞,也就是我們俗稱的NG餅乾,以前他們處理的方式不是自己吃掉就是丟棄,這時候書豪就嘗試將這些NG餅乾用很便宜的價錢(幾乎是沒賺的)在網路上拍賣掉,書豪說他永遠記得那第一次賣的情形,當他把東西post上去以後就去睡覺了,然後第二天打開信箱,居然有五百多封信要購買,他只好一一跟買不到的買家道歉,但他也從此一炮而紅!!!接下來他就將家裡的喜餅拆成小包裝來賣,以往大家對於一千元的喜餅猶豫再三,但是書豪將他拆成十小包,一包一百元,很多喜歡嘗鮮的顧客,就成為他的忠實擁護者.書豪特地舉了一個例子,有一位客人跟他買了三年,買到他真的要訂婚了,還特地從高雄到台北的工廠下定,只為了見見書豪。

對於現在這麼競爭的網拍市場,書豪是怎麼成為網拍達人的呢??書豪透漏了他的訣竅,那就是實在和誠信,這兩個簡單的信念,誰都會說,但是書豪能夠堅持了三年,也讓他的絣乾有了一定的口碑。當然書豪還有他特殊的地方,他又送我們六個法寶
1.便宜,只有便宜的價格能夠吸引網友的目光,跟你下第一次訂單。
2.新鮮,食品類的東西,如果沒有新鮮做後盾的話,網友可是會移情別戀的。
3.物超所值,如果單單只是便宜而沒有相當的品質,可是很難滿足越來越刁的網友的。
4.獨家,只有獨家的東西能夠不在短時間被競爭者抄襲。
5.迅速,書豪和全省最好的宅配公司合作,保證下訂單的24小時內送達,完全滿足現在網友的文化。
6.敢投資,許多初期靠創意成功的創業者,賺了錢以後不肯投資,很快就被競爭者超越了。

聽我們講的這麼簡單,但是書豪創業的過程中也是遇到一些困難的,這些嬌貴的餅乾可是經不起碰撞的,稍稍不小心,送到顧客手上的可不是NG餅乾了,而是餅乾屑屑,所以在宅配的選擇上,書豪也是下了一番功夫,只要有客戶抱怨他馬上換第二家,一直換到了第七家,才能夠符合書豪的要求.解決了運送的問題,工廠產能也困擾了書豪一陣子,因為要做到24小時之內到達,又要講求新鮮又要講求品質,小量生產時還可以,隨著越來越多的訂單,也讓書豪花了許多時間來改進他們生產的流程,才能讓書豪繼續應付源源不斷的訂單。

經過這樣的行銷方法,越來越多人認識書豪家的喜餅,除了帶動他們的家的業績成長,也讓他們不必再依靠傳統的店面來打名氣,也節省了許多的開銷,再也不必花很多心力去管人,現在的書豪每天就是接訂單和回信,書豪第二代的接班氣勢看在父母的眼裡可是非常欣慰呢!!

最後書豪要跟想要在網路創業的朋友一點建議,網拍看起來簡單,也似乎人人都會做,但是真正成功的人並不多,書豪建議想創業的人不要忽略了創業的本質,網路只是一個行銷的工具,產品的品質和真誠的服務才是最基本的元素之一,網路的力量非常可怕,成功與否在消費者咬下第一口餅乾的時候,就已經決定了.

我特地也吃了一塊這傳說中的餅乾,咬下去以後,除了好吃,還可以感覺到書豪身為長子的七分擔當,還有他對品質的三分堅持,充滿空間的濃濃孝心和餅乾的香味久久不散。

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