本篇於11月3日於工商時報D2版登出!!!

介紹了前面幾個創業相當成功的例子,接下來筆者想要介紹一個完全不同的網站,其實只是一個小小的blog,跟其他創業者不同的是大部分的創業者是為了賺更多的錢,而這位創業者越成功卻可能讓他賺更少的錢,天底下有這種頭殼壞掉的仁兄嗎???他創的是哪門子的業??

第一個看到活力藥師網的人,很少不發出讚嘆的,裡面資料的豐富甚至超過一些以商業化為主的公司,很難想像這僅僅是一個人獨力完成的,雖然這是一個藥師所寫成的網站,但是裡面的內容除了醫療為主之外,還有許多對時事的觀察,甚至還有玄學上的東西,對資訊科技的介紹,實在很難想像這樣的網站居然能帶來收入????對照於一般的醫療保健商品的購物網站,高藥師的網站完全沒有對商品的吹噓和推銷,那客戶怎麼上門呢???

台灣的民眾對大街小巷的藥局普遍存在戒心,因為大部分的藥局(不是少數的害群之馬)還在用”創造資訊不對稱”的方式來賺錢,講的白話一點,就是靠”騙”,高藥師卻提供網友一個諮詢的管道,讓網友們可以自由自在的發問而沒有壓力,但是當民眾有需要購買產品的時候,就會第一個想到高藥師,這種不強迫推銷的方式,讓高藥師的忠實顧客越來越多.

高藥師分享他的成功秘訣在於
1.產品的品質是最重要的,不要為了小利賠掉信用
2.任何一個顧客都可能變成你的口碑,即時他沒有購買任何東西
3.用服務來代替比價,比價到最後會讓你沒有利潤提供好的服務
4.回應迅速,一般來說如果白天,不會超過一小時沒回信,讓客戶感受效率
5.化被動為主動,有時候客戶想不到的問題,高藥師都會主動關心
6.不要以利潤為出發點,客戶會感受到你的誠意
7.擅用google關鍵字,在google或者是MSN搜尋上打”高藥師”,第一個結果都是活力藥師網
8.擅用曝光機會,可以多參加一些部落格比賽.

當然在這半年來,也因為揭露太多藥局的內幕,而受到同業的攻擊與排擠,甚至有同業假裝消費者來騷擾高藥師,而讓高藥師有點心灰意冷,不知道是否應該繼續堅持下去,但是來自網路上不斷的打氣加油,讓高藥師還是願意繼續默默的作一股清流,因為傳統社區藥局一天了不起能服務一百個消費者已經很難了,而高藥師一天能夠服務兩三千個民眾,大概是等於20家藥局的力量,雖然營業額跟一般的藥局完全不能相比,付出的心力也很多,但是網友的熱情和回饋卻是一般社區藥局所不能相比的!!!

最後高藥師也要跟想要投入網路創業的人一些建議,實體店面的好處在於只要開了店,多多少少都會有人潮,但是對於虛擬店面而言,人潮要靠耐心來累積,尤其對於專業性的網站來說,初期的等待更是相當重要的,以高藥師的網站為例,從開始的一天二三十人,到現在的一天兩千多人,至少花了半年以上,每天至少要花五個小時在寫文章上;但是網路的可怕之處在於力量的累積,看的人只會多不會少,只要你願意真心的付出,一定會結出甘甜的果實的!!

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