在上一堂課,同學們都很認真的回答高藥師設計的問題,高藥師深深覺得台灣還是有救的,在這個blog裡面沒有強迫,沒有利誘,大家完全是自發性的想要學習,真是令人感動呀!!!

高藥師設計的問題裡面,故意引導大家來回答出哪些性質對一個業務(推銷員)來說是正面的,哪些是負面的,先後順序的排列也是有他的意義,各位可以練習一下這樣的出題順序,將來當主管訓練屬下是相當有用的.

從大家的答案看出來一些很有意思的現象,這些回答的人裡面有的是業務,但也有不是的來回答,看法當然不相同,但是很可惜的是沒有人答出高藥師心中的理想答案,不過這也是正常的,不然高藥師到德國去上課就沒有價值了(又在老王賣瓜了)

我們先從第一個問題來看 : 你認為什麼樣的人才適合作業務????

擁有哪一些人格特值的人適合當業務???某些人認為要誠懇,某些人認為認為必須要舌燦蓮花,至於那些細節(要了解產品)影響的只不過是是一個好的業務或是一個差的業務而已

在高藥師看來,願意花工夫的人就可以做一個好的業務,聽到這個答案相信很多已經要開始翻桌仔或者把電腦砸壞了!!這是什麼鳥答案??????我知道你不服氣!!!!有些業務天性老實誠懇,他雖然讓客戶非常放心,但是遇到刁鑽的客戶,他可能被殺的很慘,對公司來說,他可能不是一個好的業務;也有很多人舌燦蓮花,能把死的說成活的,讓客戶可能一時做出錯誤的判斷(包括相信產品真的好,或者你是一個可以信賴的業務),但是客戶不會永遠是傻瓜,通常這種業務開發的新客戶多,但是留下的少,跟前面誠懇的業務剛好相反!!

為什麼我說要花功夫呢???每一個客戶都是不同的,你在接觸客戶之前有沒有做好準備工作,客戶是什麼型態的,多嘴型??沉默型??他這次的需求為何???如果是第二次拜訪,上次講到哪一個段落??如果你能夠記得上次談話的內容,客戶就容易相信你說的是真的,如果你上次說最底價是10元,這次是9元,下場會是什麼呢???勤勞是每個人都能做得到的.

第二個問題:業務和推銷員有什麼不同??

這個問題問的也是一般人常搞混的,業務作生意的手法是拉力,是你自己會想會願意去找他(例如透過親朋好友介紹,時髦的名詞叫做口碑行銷),推銷員是推力,你聽了他的名字想躲起來,看了本人想吐,腦袋裡想的是怎麼快點打發他走;我以前去逛百貨公司的時候,最喜歡去看哪種賣菜刀,他能夠聚集一些陌生人圍繞著他,似乎他是一場歌劇的男主角,當表演結束,大家就爭先恐後的把錢掏出來!!!!!買到以後還滿心歡喜的想著要怎麼用這菜刀煮東西給老公吃,你賺錢她高興,這才是頂尖的業務.至於那些靠著親朋好友的捧場,賣的勉強,買的不爽,將銷售建立在消耗人脈上的我們就叫做推銷員.

第三個問題:業務是個很辛苦的工作嗎???

與其問業務會不會辛苦,應該說業務的壓力你是不是能承受,業務最快樂的就是領到獎金的一剎那,但是要領到獎金前的辛苦與壓力,恐怕是讓許多職場新鮮人陣亡的原因之一,我們的問題是經過設計的,如果你下了應該下的工夫(第一個問題),又懂得運用正確的方式銷售(第二個問題),再加上正確的心態;很多業務最難過的就是”我明明產品好,人又帥,講解的連白癡都聽的懂,價格又便宜到槌心肝,為什麼還是不跟我買???”,我不預備正面回答這個問題,但是當隔壁的阿花不選年輕多金的你,而選了又老又窮的阿泉師;原因當然是上天的懲罰,只不過是罰阿花不是罰你;聽懂了嗎???

第四個問題:你曾當過業務或者現在就是業務??

其實是提醒你,就算你在公司只當內勤,基本還是個業務,你必須要你的老闆buy你(一定要用英文),你的薪水你的升遷才有希望,懂了嗎????透過設計過的表演,在適當的時機讓老闆看到你的努力,如果老闆出國去玩,你還在那邊加班,真是笨!!!

第五個問題:如果你現在就是業務,你認為你的優點和缺點在哪裡???

是下一篇課程的主題,如何發揮自己的長處,怎麼讓自己的缺點變成優點.

第六個問題:業務的外表重要嗎??你認為帥哥美女能加分嗎

跟第五個問題有點關聯,但是我引用李敖大師的話做個結束:”我實在搞不懂,為什麼胡茵夢老是得強調自己是個才女,而陳文茜卻拼命的想表現自己是個美女!!”

下一篇我們將介紹怎樣運用你的缺點和優點(問題篇)

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