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Twitter和Facebook的比較
很多人都會對我們的課程表有點疑問，為何坊間的課程多是教導Facebook的應用比較多，但是我們卻從台灣很少人使用的twitter開始教授呢?
很多人第一次接觸twitter的時候，會批評介面不友善、不方便使用，以及所有你想得出來的缺點，但…..為何還有這麼多人使用twitter?這些人都是笨蛋?在台灣大部分人使用Facebook卻不使用twitter，最大的原因我個人認為是兩者的文化不同。Facebook是朋友之間的交流，你可以拒絕不認識的人來看你的訊息，除了玩遊戲打發遊戲以外，大量的照片也是吸引人的原因。但最重要的就是容易取暖。你常可以看到很多人整天發一些抱怨文，當然也有炫耀文，然後咧?你的生命會因此改變嗎?不會，但是就如同台灣的政論節目全世界第一，大家只需要一個發洩的管道而已。
為何有人說Twitter上面的人水準比較高，我不敢私自評論，但是twitter上面除了讓你發文章以外，就是發文章，連照片的數量都不多，但是他上面有全世界最快最多的訊息，搜尋才是他的重點，而不是給你來玩的。
twitter的發文只能夠有140字，所以你的標題一定要能夠吸引人，才會吸引夠多的粉絲，這對於只擅長玩小圈圈遊戲的台灣人，實在是夠難堪的。最後送上一句莊子的話：相濡以沫，不如相忘於江湖。
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網路行銷第一二堂補課
網路行銷的簡介，如果沒有上到其實也沒有關係啦！網路上可以搜尋到很多很多見解和看法，當然也有很多自稱為大師，實際上寫的網站沒三隻小貓在看的白爛。也不管你為何對網路行銷有興趣，我對網路行銷的結論絕對不是什麼躺在家裡賺錢這種無聊的夢想，事實上，網路行銷是要花很多力氣的，從我開始寫blog開始，前幾年，每天都花超過十小時在網路上，一直到這幾年才稍微減少，如果你想不勞而穫，建議應該買樂透，而不是來學網路行銷。
第二堂課，我們選擇twitter作為網路行銷的第一站，是有一些不一樣的看法，台灣使用twitter的人不多，我估計不會超過五千人，真正活躍的人可能不到一千，所以剛開始入門的使用者，更不會持續使用這個工具，這裡有一篇介紹twitter非常棒的文章，除了帶你註冊以外還有教你如何回覆以及轉推之外，也教你如何建立列表，尤其是建立列表，是我們第一個作業，大家要建立一個網路行銷私塾，然後把我這個列表裡面的人，通通加入你的列表。
twitter的網頁有時候不太好用，推薦jannter這個好用的工具，請大家下載以後自行服用，不懂的再問，當然如果你是使用mac的電腦或者iphone，那就有更多更棒的工具，例如echofon或者yourufukurou，不知道twitter在台灣不流行會不會跟window的支援度不好有關係。
接下來你要做的就是多多增加你需要關注的人，要如何找到你有興趣的人呢，請參考這篇文章。
ps:請大家要遵守每天轉推私塾同學的文章最少一則的規定，否則不能繼續上課。
延伸閱讀：如何使用janetter
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你有沒有sense
我在Cheers上看到這篇文章，覺得很有意思，有沒有sense是上流社會的說法，對我們這些台客來說，翻成白話文就是你是不是白目，或者是不是腦殘之類的；稍微文雅一點會說懂得看臉色或者察言觀色，雜誌上說有沒有sense無關乎學歷或者地位，反映的是一個人對外界環境的敏感度以及對事務判斷的價值和主張．有沒有sense不是一種能力，但是有了它，將來做什麼事情都比人家好．
裡面提到一個小故事，前美國聯準會主會葛林斯潘本來是唸音樂系的，後來才轉念經濟，當年他覺得和和優秀的同事相比，知識不見得豐富，但是他說：但只要我持之以恆，我想，我追的上!
講到有沒有sense，我想起一個學弟，學歷是碩士，能力也相當不錯，但他總是常犯白目的錯誤，所以他到現在三十多歲，每次的相親都導致失敗，不知道sense也是相親中的要素嗎??
李奧貝納的總經理說：人要懂得過生活，不是活日子，對人對事有一套自己獨特的看法和生活哲學，就是品味．
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第八種習慣
那天去參加若水的課程，其中一個講師是頂頂大名的卓火土先生，他提到一本書，第八種習慣，成功人士推薦的書當然要快點去書局翻一下，作者是史蒂芬‧柯維，他之前寫過一本與成功有約，裡面提到讓你成功的七個習慣以後，可能忽然想到得補充一下，這樣也可以混一本書，大師就是大師．
史蒂芬提出七種成功的習慣分別是
1. 精益求精；2. 集思廣益；3. 先了解別人，再讓別人了解自己；4. 追求雙贏； 5. 要務第一 6. 掌握方向； 7. 主動積極
第八種習慣其實並不是在這七種習慣上，額外的加上一種，而是代表另外一種層次，也可以說是強化這七種習慣，第八種習慣就是去傾聽你內心的『聲音』，然後去喚醒自己和他人的熱情！每次去上若水的課，張明正董事長也會一直問我們，什麼是你真正想做的，什麼是你不做會死的， 不過我想了好久好久，似乎這麼多年來的生活，就是得過且過，走一步算一步，夢想很多，但是沒有真正有一件事情是非做不可，是可以讓你賭上性命去做，那要如何去找到你內心的聲音呢??書中提出了兩個步驟
1. 發現自己的聲音——生命的重要挑戰，是發掘自己獨特的聲音，這個聲音存在自己與生俱來的潛能之中。或許可以說是你的專長，真正你來做會比別人好很多的事情，一旦你找到了內在的自己，就不會覺得自己是個庸才；相反地，你會有力量與自信挑戰未來。
2. 表達自己的聲音 —— 如果不讓自己的聲音讓人聽見，這樣的聲音就不會引起迴響，歷史上最有成就的偉人，只有一個共同點，就是透過長期影響他人，或是讓其他人肯定他們。透過這樣的方式，他們增強了自己聲音的強度，從而擴大了影響力。
找到自己的聲音還不夠，還需要幫助別人也能夠找到自己的聲音，因為大多數的工作都是由組織完成的，中國有句俗話，猛虎難敵猴群，其實很多SOHO族最後還是選擇回公司上班，並不一定因為收入不穩定，而是缺乏工作團隊的相濡以沫，如果能夠讓工作夥伴也能發掘、重視與創造機會，讓他們也能找到內心的聲音，並且可以表達自己的聲音，這樣的工作團隊一定可以發揮很大的效果的。
至於要啟發他人找到自己的聲音，可透過凝聚專注力與提升執行力這兩個方式來達成．
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如何寫好報告
在很多公司來說，因為老闆非常忙，不見得有機會跟你見面談話，當然也可能因為你太緊張而無法表現的好，所以書面報告變成和老闆溝通的一個很好的媒介，說句不誇張的，只要報告的好，就算工作實績差了點，也可以升官發財．
現在的年輕人因為慣常用簡訊或者即時通訊軟體聯絡，導致正式寫起報告來，結構變的鬆散無力，有時為了力求表現，報告寫了一整本，老闆根本還沒看到重點就睡著了，標準的作的要死，老闆嫌到死；以下提供給各位一些建議．
- 重點和內容並重：寫的詳細非常重要，但是在第一頁將你所有的報告內容的精華寫清楚，老闆最缺乏的就是時間，有耐心看完的通常是第一頁，切記；在每一個段落也是如此，老闆可以迅速抓到你的重點，不會以後一看到你的報告就皺眉頭．
- 清楚你的目標：要知道這份報告的目的，是真的報告事實，還是歌功頌德，免得不寫沒事，寫了出事．
- 事先整理重點：有些人一邊寫報告，然後一邊修改，這樣寫出來的報告最容易流於天馬行空，因為我們的思緒難免有跳躍的情況，建議先將重點列出來，大體的結構完整以後，再慢慢增添骨肉．
- 解決方案：許多人寫報告，像是給老闆出期中報告，或是吐苦水大會；老闆已經為了大小事情煩惱，你再來火上加油，你會紅才有鬼，所以如果報告中有提出問題，切記一定要附上解決方案．
- 提出佐證：報告中的資料最好能有充分的佐證，除了提高報告的公信力以外，也不會讓人有過於主觀的批評．
- 善用數字和顏色：在重點的地方，或者希望讀者注意的地方，一定要擅用數字或者顏色來標明，容易讓人一目了然以外，也會讓老闆對寫報告的人有條理分別的印象．
- 簡短的字句：要搞清楚標題和內容，在標題的地方要力求簡短，讓人加深印象，內容部分詳加解釋．
- 用字精確：很多人在報告中，會習慣出現，＂我認為＂，＂個人認為＂讓人認為是寫報告者個人的看法，也讓人有鬆散冗長的感覺．
- 名詞代替形容詞：例如市場相當景氣，遠不如市場比去年成長40%來的讓人信服，諸如：大，小，很好，這類的字句都應該避免．
- 結論：有些沒有結局的電影會令人回味，但是沒有結論的報告會老闆中風，很多寫報告的人怕負責任，所以將太極拳的精神運用到極限，老闆也會把你歸在無關緊要的那一類．
有任何意見，歡迎來信討論．
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如何作好簡報
如何做好簡報這個話題，在市面上已經有很多書在討論，一些公司的主管在上台做簡報告的時候，往往因為簡報不夠精采，可能上司不爽，下屬不服，而種下長黑的命運；我自己擔任講師多年，對於簡報也有一些小小心得，甚至在藥界，很少看過簡報能夠說的比我好的，當然也許是我井底之蛙，不過還是要提出一些小小的簡報心得，供各位參考．
- 投影片的編排：許多人把簡報投影片的編排當作一個連續劇，甚至還在右上角編上編號，個人認為簡報的投影片應該是單元劇，很多時候，簡報的時間並不固定，也許本來估計有30分鐘，可能臨時被通知簡報只能講10分鐘，有的講師就快速的跳過某些投影片，這是非常錯誤的，好的講師要能夠隨時針對演講時間，機動調整簡報投影片的內容，不能給聽講者匆忙的印象．
- 小動作的控制：很多講師因為緊張，也不習慣使用手勢來增加簡報的生動程度，把手插在口袋，或者放在胸前都給人不專業的感覺，建議如果距離簡報投影片近的話，可以用指揮棒稍微指向重點，距離遠的話可以用Laser point．
- 要針對演講者量身訂做：很多講師不管聽講者是誰，都準備一樣的簡報幻燈片，如果以到醫院演講的狀況，講給護士聽，講給住院醫師聽，講給主治醫師聽，甚至簡報講給只想吃便當的人聽，都很重要．
- 切勿貪心：太多的幻燈片會讓人想睡，寧願少一點幻燈片，把每一張講清楚，演講的重點一定要抓住，不要什麼重點都想講，聽眾聽完簡報以後反而什麼都記不住．
- 音量的控制：一般人都知道講話要抑揚頓挫，但是過度的強調語氣的變化，反而會讓人覺得不舒服，輕鬆從容的態度，會讓聽講者有更大的信心．
- 三段五行七字：菜鳥講師簡報的時候，通常想把一張幻燈片塞的滿滿，幻燈片不是吃到飽的餐盤，塞了太多東西，根本突顯不出重點，一張幻燈片通常建議不要超過三段，總行數不要超過五行，一行的字數也不要超過七個字．
- 預備多一點的幻燈片：有時候演講完畢，送便當的廠商卻遲遲沒有到達，這時候也不能結束演講，只好繼續講下去，這時候多預備的幻燈片就可以派上用場，建議準備關於支持療效的paper，可以加強印象，切勿重複將之前的內容再說一次．
- 勿喧賓奪主：很多講師過度強調軟體的性能，把幻燈片搞的奇炫無比，但是內容乏善可陳，我看過許多世界級的大師，還是用投影片講，所以切忌使用過多的科技，而本末倒置．
- 講師才是視線的集中點：許多講師在做簡報的時候，因為緊張或者沒有自信，都希望講者盡量看幻燈片，事實上幻燈片是參考用，就跟電影的字幕一樣，如果看電影你會一直盯著字幕看，那就不是一部好電影；同樣的，讓你變成簡報的主角，你才是重點．
- 遇到聽講者問到不會的問題：記住一定要覆頌一次問題，一方面確定沒有聽錯，一方面有時間可以思考；如果遇到不會的問題，千萬不要亂回答，可以留下連絡方式再一次連絡．
有任何問題，歡迎來信討論．
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黃董還是來了………..完結篇
還記得過年前的賭注嗎???
知道的人可能不多,記得的人更少,但是我和黃董把這個賭注都當真,當然結果是我輸了,只是沒想到輸的這麼慘!!!這不只是没面子,簡直就是丟人現眼,不過過完年,黃董沒有提起這件事情,我以為他很忙,忙的忘記了,正在偷偷高興的時候,他打電話來了……………..
黃:老高呀,最近忙些什麼呢???
高:今天怎麼打電話,沒有親自過來找我
黃:你不知道最近股票起伏震盪的兇,我忙著坑殺散戶哪有時間去找你
高:那你忙吧,我就不妨礙你一秒鐘幾十萬上下了
黃:你別跟我打哈哈,過年前我們的賭注你還記得嗎???
高:該來的還是來了,我沒忘,說吧,你想怎樣!!!!
黃:大丈夫,願賭服輸,你自己很清楚該怎麼做???
高:好,我會依約而行,不過我想問你,幹麻一定要我關掉這blog???
黃:老高呀,虧你上知天文,下知地理,幹的盡是些賠本的買賣,你真是以為你能教化世人,你他X的老做春秋大夢了,你自己很清楚,你寫的東西有誰看,又有誰看懂,你等了八個月等不到一個懂你的人,除了老兄弟知道你以外,大家把你當笑話看吧!!!
高:真是如此???
黃:別再自己騙自己了,套一句你常說的:"事情的本質你很清楚,只是拒絕相信!!",別再浪費時間了,你也不小了,不要忘了,後年就是你大運開始之時,你不做些準備,非得要跟錢過不去,我可是不會答應的
高:那這些網友怎麼瓣???
黃:你少來,我告訴你,懷念最多只有兩分鐘,人們馬上會忘掉你的!!!哪天我一高興,會准你再度重出江湖的!!!
高:也只有如此,我聽你的就是!!!!
八個月來,寫了三百多篇文章,有六千多篇的回應,快要一百萬的瀏覽,謝謝各位網友的支持與鼓勵,高藥師要休息一段時間了!!!
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高藥師系列課程五…………..如何回答客戶的問題
1.勿直接回答客戶的問題
<1>設法讓客戶的問題不存在
孟子梁惠王上一
孟子對曰：「王何必曰利？亦有仁義而已矣。王曰『何以利吾國』？大夫曰『何以利吾家』？士庶人曰『何以利吾身』？上下交征利而國危矣。
<2>回答兩種截然不同的答案
孟子梁惠王上二
孟子對曰：賢者而後樂此，不賢者雖有此，不樂也。
<3>用比喻或者暗示的手法
孟子梁惠王上三
孟子對曰：「王好戰，請以戰喻。填然鼓之，兵刃既接，棄甲曳兵而走。或百步而後止，或五十步而後止。以五十步笑百步，則何如？」
<4>直接反問法,搶回主導權
2.回答的時候要比問題少，如果客戶會再問一遍，表示他很關心
3.在回答的時候，可以表現你的專業和談論"資訊"
4.對任何人來說，品質往往比價錢重要
5.除非公司允許，不給回扣;ex:幫女友付房租!!
6.通常客戶問題有些是煙霧彈，有些是考試,有些是刁難
7.大家問的問題幾乎都差不多
8.問題的本身不重要，回答才是主角
9.如果客戶都不理你，該如何打開僵局
10.拜訪時間非常重要，如果要談重要的case請排早上
11.將小的東西放大，或者將大的東西縮小
請回答問題囉
如果客戶第一次購買,希望有個體驗價,你如何應對!??
不答應可能做不成生意
答應了, 怕以後都是這個價錢!!!
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高藥師系列課程四…………..如何和你的客戶接觸
對於一個菜鳥來說,不管在公司裡面演練的多熟悉,要面對客戶的時候,始終是非常緊張的,我們提供了幾項注意的地方給大家參考!!!
- 出門前先照照鏡子，如果臉色不好甚至印堂發黑，還是留在公司整理資料好了
- 先搞清楚誰才是你真正的客戶，到底是老闆還是老闆娘????
- 先蒐集資訊，不管是從網路或是不起眼的人著手
- 準備"適當"的禮物
- 設計講話的橋段，ex:什麼叫做family???
- 要忍住不說價格的慾望(不吃棉花糖)
- 傾聽>發問>回答
- 遇到難題時千萬不要緊張；不回答比亂回答好
- 小動作會引起客戶反感
- 如何和客戶確定時間???直接打電話約嗎???
- 怎麼結束話題???你和男友怎麼分手???
- 結束之後一定要寫紀錄卡 : 拜訪理由，拜訪過程，報價多少???允諾事項，對客戶的看法
- 客戶分級還有投入時間
- 記下客戶的弱點
作業：想要惡整你的上司，交代你一個任務，明天飛去韓國拜訪三星電子的採購只有一個禮拜的時間!!!!現在是晚上十二點，明天早上九點的飛機!!!!你該怎麼準備????
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