活力藥師網番外篇

給大嬌小嬌,我兩位草莓族的員工

對於你們這種半大不小的年紀來說

人生這樣的字眼對你們來說太沉重

行銷對你們來說既熟悉又陌生

我認為人生裡面雖然處處有行銷的影子

但行銷的本質其實跟人生是一樣的

每個人都以為自己懂,實際上是個門外漢

那天我在幫你們上行銷課的時候

提到行銷的英文,它真是有趣,Marketing後面的ing表示正在進行

我們的人生不也是一樣嗎????當你正在看這篇文章的同時,你的人生還是不停的往前走

你們問我,到底是什麼行銷的本質???

我告訴你們在倚天屠龍記裡面張三丰教張無忌學太極劍

只取其劍意而非劍招

所以我們可以在市面上買到大量的人生勵志書籍

但是卻沒有一本有用

我不喜歡應把人生用行銷來解釋,讓你隨時緊繃著,連講話都要用力思考

那不是你們應該追求的人生

偶爾我也會遇到煩惱的事情,你們總是勸我出去走走

我卻沒有一次聽從你們的建議

因為我知道如果你的心有枷鎖

出去走走只是從一個牢籠換到另一個牢籠

就如同行銷是將產品漂亮的包裝來吸引顧客

你的人生也有用心的包裝嗎???

大部分的行銷計畫和現實總是風馬牛不相及

如同你的人生,現實和夢想差距何只千里

行銷中通滿了矛盾,一邊叫你要focus,一邊叫你要分散風險

我們一邊叫你人生不要虛度,一邊又叫你不要跑的太快

你們忍不住問我行銷到底是不是高明的騙術???

我卻反問你們,人生難道不是????

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給大嬌小嬌，我兩位草莓族的員工

你們常問我，爲什麼總是不會累(尤其嘮叨的時候………….)

有一次你們開玩笑想看看，我的身體裡面是不是有個turbo的馬達，所以我能夠一天睡四五個小時還能夠神采奕奕

我常說，天底下最幸福的事情，就是做自己喜歡的工作又能賺到很多的錢(如果還有美女陪伴更好)

在我們的身邊常常會聽到這樣兩極的例子，為了五斗米折腰，或是為了自己的理想而窮困潦倒

對於前者我獻上無比的敬意，通常這是為了家庭犧牲的男子漢

後者通常搞不清楚”興趣”，”理想”和”一時衝動”的分別

很多人因為喜歡看漫畫，或者是XX現金卡的廣告而去開了租書店，才發現原來這些書是要”花錢買”的

就好像把林志玲娶回家以後才發現，原來美女早上起床的時候也跟一般人一樣

當你沒有看清楚事情的本質而昧於外表的時候，你成功和快樂的機會比中樂透還低﹔這些事物的本質其實很清楚，但是我們通常拒絕相信

原來天份這種東西是騙人的﹔會想要”努力”才是一種天份

如同你們常問我﹔”這些東西我是從幾歲就開始懂的??”

我說他在不知不覺中就成為我的血肉了，背後的意思是我已經練習了幾千次﹔但是練習的那個年紀，你們卻在虛度青春

你們問過我，爲什麼我可以不需要休息，三年多來我不曾稍減我的熱情

我告訴你們，我和你們最大的不同，是在於我對”賺錢”的慾望是從內心深處發出的

你們只是愛錢，甚至是愛”花錢”

我享受駕馭錢的快感，因為我知道錢可以帶來幸福，但是錢對你們來說只是鴉片，雖然痛恨卻不能沒有它

你們喜歡纏著我算命，卻笑我自己很少替自己算，因為我深信命運也許不能改變﹔但是我可以創造我喜歡的環境來生活

你的心沒有改變的話，就算把名字改了一萬遍，命運還是一樣

我深信我在的地方就有快樂，我在的地方就能創造幸福，這就是我不會累的秘密

老是隨便把秘密說出來的老闆

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在上一堂課，同學們都很認真的回答高藥師設計的問題，高藥師深深覺得台灣還是有救的，在這個blog裡面沒有強迫，沒有利誘，大家完全是自發性的想要學習，真是令人感動呀!!!

高藥師設計的問題裡面，故意引導大家來回答出哪些性質對一個業務(推銷員)來說是正面的，哪些是負面的，先後順序的排列也是有他的意義，各位可以練習一下這樣的出題順序，將來當主管訓練屬下是相當有用的．

從大家的答案看出來一些很有意思的現象，這些回答的人裡面有的是業務，但也有不是的來回答，看法當然不相同，但是很可惜的是沒有人答出高藥師心中的理想答案，不過這也是正常的，不然高藥師到德國去上課就沒有價值了(又在老王賣瓜了)

我們先從第一個問題來看 : 你認為什麼樣的人才適合作業務????

擁有哪一些人格特值的人適合當業務???某些人認為要誠懇，某些人認為認為必須要舌燦蓮花，至於那些細節(要了解產品)影響的只不過是是一個好的業務或是一個差的業務而已

在高藥師看來，願意花工夫的人就可以做一個好的業務，聽到這個答案相信很多已經要開始翻桌仔或者把電腦砸壞了!!這是什麼鳥答案??????我知道你不服氣!!!!有些業務天性老實誠懇，他雖然讓客戶非常放心，但是遇到刁鑽的客戶，他可能被殺的很慘，對公司來說，他可能不是一個好的業務；也有很多人舌燦蓮花，能把死的說成活的，讓客戶可能一時做出錯誤的判斷(包括相信產品真的好，或者你是一個可以信賴的業務)，但是客戶不會永遠是傻瓜，通常這種業務開發的新客戶多，但是留下的少，跟前面誠懇的業務剛好相反!!

為什麼我說要花功夫呢???每一個客戶都是不同的，你在接觸客戶之前有沒有做好準備工作，客戶是什麼型態的，多嘴型??沉默型??他這次的需求為何???如果是第二次拜訪，上次講到哪一個段落??如果你能夠記得上次談話的內容，客戶就容易相信你說的是真的，如果你上次說最底價是10元，這次是9元，下場會是什麼呢???勤勞是每個人都能做得到的.

第二個問題：業務和推銷員有什麼不同??

這個問題問的也是一般人常搞混的，業務作生意的手法是拉力，是你自己會想會願意去找他(例如透過親朋好友介紹，時髦的名詞叫做口碑行銷)，推銷員是推力，你聽了他的名字想躲起來，看了本人想吐，腦袋裡想的是怎麼快點打發他走；我以前去逛百貨公司的時候，最喜歡去看哪種賣菜刀，他能夠聚集一些陌生人圍繞著他，似乎他是一場歌劇的男主角，當表演結束，大家就爭先恐後的把錢掏出來!!!!!買到以後還滿心歡喜的想著要怎麼用這菜刀煮東西給老公吃，你賺錢她高興，這才是頂尖的業務．至於那些靠著親朋好友的捧場，賣的勉強，買的不爽，將銷售建立在消耗人脈上的我們就叫做推銷員．

第三個問題：業務是個很辛苦的工作嗎???

與其問業務會不會辛苦，應該說業務的壓力你是不是能承受，業務最快樂的就是領到獎金的一剎那，但是要領到獎金前的辛苦與壓力，恐怕是讓許多職場新鮮人陣亡的原因之一，我們的問題是經過設計的，如果你下了應該下的工夫(第一個問題)，又懂得運用正確的方式銷售(第二個問題)，再加上正確的心態；很多業務最難過的就是”我明明產品好，人又帥，講解的連白癡都聽的懂，價格又便宜到槌心肝，為什麼還是不跟我買???”，我不預備正面回答這個問題，但是當隔壁的阿花不選年輕多金的你，而選了又老又窮的阿泉師；原因當然是上天的懲罰，只不過是罰阿花不是罰你；聽懂了嗎???

第四個問題：你曾當過業務或者現在就是業務??

其實是提醒你，就算你在公司只當內勤，基本還是個業務，你必須要你的老闆buy你(一定要用英文)，你的薪水你的升遷才有希望，懂了嗎????透過設計過的表演，在適當的時機讓老闆看到你的努力，如果老闆出國去玩，你還在那邊加班，真是笨!!!

第五個問題：如果你現在就是業務，你認為你的優點和缺點在哪裡???

是下一篇課程的主題，如何發揮自己的長處，怎麼讓自己的缺點變成優點.

第六個問題：業務的外表重要嗎??你認為帥哥美女能加分嗎

跟第五個問題有點關聯，但是我引用李敖大師的話做個結束：”我實在搞不懂，為什麼胡茵夢老是得強調自己是個才女，而陳文茜卻拼命的想表現自己是個美女!!”

下一篇我們將介紹怎樣運用你的缺點和優點(問題篇)

以前賣藥靠的是廣告,但是現在民智已開(電視購物的奇蹟不算),民眾已經可以慢慢脫離廣告的控制,於是聰明的行銷人想出置入性行銷的高招,就是利用報導來推銷產品,昨天看到一篇文章,剛好拿來給大家做例子!!!

以下是報紙的報導

攝護腺肥大是許多中老年人的惱人病變，研究發現治療有新方法。T大醫院表示，依據研究發現，給予攝護腺肥大患者，每天三十毫克的茄紅素治療十二週後，包括頻尿、排尿困難、尿流減弱等症狀都能獲得明顯改善，是飽受攝護腺肥大困擾男性的福音。

這很明顯是不知道哪一家廠商要推銷茄紅素,所以找了個醫生來背書,猛一看覺得很不錯耶,還有醫學研究,那應該是可以相信的吧,但是請注意,啥叫醫學研究,怎麼樣的醫學研究可以相信呢???通常要能夠登在國外著名的期刊才叫醫學研究,而且沒有提到參加實驗的有多少人(這是最大的重點),通常在日本的醫學報導不太被接受的原因,就是他們的醫學實驗參加人數太少,所以後來常被推翻!!!

不少40歲以上、上了年紀男性，都有攝護腺肥大問題，據統計，80歲以上、飽受攝護腺肥大困擾的人更超過9成，主要的症狀包括頻尿、排尿困難、尿流減弱和 排尿不淨等，而傳統治療攝護腺肥大藥物，多半是以甲型交感神經阻斷劑為主，不過，約有1到2成的患者服用後，卻容易出現血壓低、頭暈等副作用。

這裡指的甲型交感神經阻斷劑,是不是真的是治療的主流不得而知,但是很多患有攝護腺腫大的病患本身也有高血壓的問題,所以使用這類的藥品還可以同時治療高血壓,一到兩成的患者如果沒有高血壓,相信一般的醫生應該不會笨到使用這類藥品吧(還有其他藥品可以使用).這就是重點,利用似是而非的理論加上醫藥記者本身對醫療不是很專業的情況上,企圖蒙混過關,讓消費者以為用西藥有副作用,要吃健康食品才可以!!!! T大醫院從2004年開始，針對62名攝護腺肥大患者進行長達一年半的研究，結果發現茄紅素的良好療效，台大醫院泌尿部主治醫師PUH解釋，每天分別給予 15及30毫克茄紅素治療的患者，不僅在改善排尿障礙方面成效良好，茄紅素甚至還能抑制血液中的「攝護腺特異抗原(PSA)」升高，進一步達到治療攝護腺 癌的效果(t)，不過，相較於國外研究能降低兩成，台灣平均只能降低約1成左右。

一般登記藥品要取得許可證的醫學實驗也只找了40個人就可以,這裡居然可以找到62個人,還可以長達一年半的實驗,不給他發表在lancet或是JAMA怎麼可以呢???這些肥大患者在這一年半會乖乖停掉原來的藥物讓你做實驗???如果沒有停掉的話那能說是吃茄紅素的功勞???後面有暗示,國外能降低兩成,台灣怎麼只能降低一成呢???玄機在哪裡呢???

至於想預防攝護腺癌，醫師建議，沒有攝護腺肥大問題的民眾，平常也可以多吃些蕃茄、蕃茄汁，預防養生，平日也可以多吃像花椰菜、空心菜、包心菜等抗氧化效果強的十字花科植物或是含薑黃素的咖哩，也都是不錯的選擇。

還好這位醫師並沒有成為廠商的工具,最後還是把事實寫出來了,值得鼓勵,其實吃天然食物也可以,不但便宜而且安心,請大家記得,不要再被廠商騙囉!!!!!!!!!!!!

以後高藥師還會教大家看新聞!!!

href="http://tw.blog.yahoo.com/organize/subs_list.php?blog_id=arguskao" mce_href="http://tw.blog.yahoo.com/organize/subs_list.php?blog_id=arguskao">按此可以訂閱高藥師的部落格,完全免費!!

本篇於11月3日於工商時報D2版登出!!!

套一句網路上的口頭禪,網路上什麼都有,什麼都不奇怪!!無意間發現居然也有人賣喜餅,這種一輩子最好只用到一次的喜餅,也能在網路上賣??不只能賣,還創下10秒賣出兩千件的紀錄,這是怎麼一回事呢??

身為長子的書豪家裡是開喜餅工廠(禮莊食品)的,從小看著父母無論如何的認真工作,總是會煩惱貨少了賣不夠,貨多了怕壞掉的情形,小小的書豪總希望能夠幫父母分擔一點責任,剛開始書豪是和姐姐推著車子到夜市賣餅乾,就已經創下了秒殺的紀錄,要不是實在搬不動,不然可能當時就會引起轟動了,一直到書豪畢業之後,他偶然的機會接觸到網拍,他想到如果可以將家裡的一些庫存品或者是NG餅乾拿到網路上去賣掉,這樣一定可以減輕家裡的負擔,於是書豪初期的傢伙只有一台像機和一台電腦,還有就是初生之犢不怕虎的精神,就開始了他的網拍生涯!!!

書豪家裡的餅乾是從日本進口的,在寄送過程中難免會一些碰撞,也就是我們俗稱的NG餅乾,以前他們處理的方式不是自己吃掉就是丟棄,這時候書豪就嘗試將這些NG餅乾用很便宜的價錢(幾乎是沒賺的)在網路上拍賣掉,書豪說他永遠記得那第一次賣的情形,當他把東西post上去以後就去睡覺了,然後第二天打開信箱,居然有五百多封信要購買,他只好一一跟買不到的買家道歉,但他也從此一炮而紅!!!接下來他就將家裡的喜餅拆成小包裝來賣,以往大家對於一千元的喜餅猶豫再三,但是書豪將他拆成十小包,一包一百元,很多喜歡嘗鮮的顧客,就成為他的忠實擁護者.書豪特地舉了一個例子,有一位客人跟他買了三年,買到他真的要訂婚了,還特地從高雄到台北的工廠下定,只為了見見書豪.

對於現在這麼競爭的網拍市場,書豪是怎麼成為網拍達人的呢??書豪透漏了他的訣竅,那就是實在和誠信,這兩個簡單的信念,誰都會說,但是書豪能夠堅持了三年,也讓他的絣乾有了一定的口碑.當然書豪還有他特殊的地方,他又送我們六個法寶
1.便宜,只有便宜的價格能夠吸引網友的目光,跟你下第一次訂單
2.新鮮,食品類的東西,如果沒有新鮮做後盾的話,網友可是會移情別戀的
3.物超所值,如果單單只是便宜而沒有相當的品質,可是很難滿足越來越刁的網友的
4.獨家,只有獨家的東西能夠不在短時間被競爭者抄襲
5.迅速,書豪和全省最好的宅配公司合作,保證下訂單的24小時內送達,完全滿足現在網友的文化.
6.敢投資,許多初期靠創意成功的創業者,賺了錢以後不肯投資,很快就被競爭者超越了

聽我們講的這麼簡單,但是書豪創業的過程中也是遇到一些困難的,這些嬌貴的餅乾可是經不起碰撞的,稍稍不小心,送到顧客手上的可不是NG餅乾了,而是餅乾屑屑,所以在宅配的選擇上,書豪也是下了一番功夫,只要有客戶抱怨他馬上換第二家,一直換到了第七家,才能夠符合書豪的要求.解決了運送的問題,工廠產能也困擾了書豪一陣子,因為要做到24小時之內到達,又要講求新鮮又要講求品質,小量生產時還可以,隨著越來越多的訂單,也讓書豪花了許多時間來改進他們生產的流程,才能讓書豪繼續應付源源不斷的訂單.

經過這樣的行銷方法,越來越多人認識書豪家的喜餅,除了帶動他們的家的業績成長,也讓他們不必再依靠傳統的店面來打名氣,也節省了許多的開銷,再也不必花很多心力去管人,現在的書豪每天就是接訂單和回信,書豪第二代的接班氣勢看在父母的眼裡可是非常欣慰呢!!

最後書豪要跟想要在網路創業的朋友一點建議,網拍看起來簡單,也似乎人人都會做,但是真正成功的人並不多,書豪建議想創業的人不要忽略了創業的本質,網路只是一個行銷的工具,產品的品質和真誠的服務才是最基本的元素之一,網路的力量非常可怕,成功與否在消費者咬下第一口餅乾的時候,就已經決定了.

我特地也吃了一塊這傳說中的餅乾,咬下去以後,除了好吃,還可以感覺到書豪身為長子的七分擔當,還有他對品質的三分堅持,充滿空間的濃濃孝心和餅乾的香味久久不散.

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