活力藥師網番外篇

在藥品公司的字典裡面，有一個名詞是他們最痛恨，但是又永遠無法剷除的，那就是中盤，這是比較通俗的說法，也有人稱之為物流，不過這個名詞比較有意思，就是把公司的貨流來流去，這個流可不是流通的流，而是流動的流，流通和流動可是有很大的分別的．

中盤在台灣是一個相當特殊的產物，就像滔寶網在大陸送貨是用腳踏車打敗Ebay，台灣的大部分藥局因為採購量太小，一些所謂的外商或是有一定規模的公司，都會規定採購下限，如果沒有超過一定的金額，這些公司是不屑和這些藥局往來的．

但是台灣的中盤靠著幾項優點，讓許多的外商公司對他們又愛又恨

1. 數量不限，服務親切：曾有客人堅持要買兩顆原廠的Refliex，中盤也賣．
2. 價格便宜：因為中盤不用發票，雖然稅務上有問題，但很多藥局不使用發票，所以中盤價格會比較便宜
3. 送貨迅速：台灣號稱前幾名的有名物流，台北市訂藥從下單到拿到藥，兩天算祖上積德，三天算正常，真他媽的不知道搞什麼鬼，中盤早上送，下午到，特殊交情還可以兩小時內到貨．
4. 出錯率低：根據我的經驗，平均訂貨一千次，中盤只會出錯一次，我懷疑這些大公司業務助理的耳朵構造應該重建．
5. 一次購足：大家喜歡去賣場買東西，如果要買十種藥，只需要傳真一次，但是跟公司買就不一樣囉，得花掉你十倍以上的時間，還得聽白痴公司的電腦語音，國語服務請按一，台語服務請按二，英語服務請按三，你真他媽智障，這裡是台灣，一堆白痴．
6. 驚喜連連：中盤也跟大賣場一樣，會推出不定期產品優惠，但是我一直想建議他們產品目錄應該有Coupon，那就太好了．

但是聽到這裡，大家一定會覺得奇怪，那這些大公司為何不好好和這些中盤合作，共謀發展呢??原因很簡單，如果中盤坐大以後，公司的中低階主管包括業務代表，還有活著的意義嗎??．

但是藥局難道一定要跟中盤買藥??

1. 沒有額外服務：其實有些公司的業代是可以帶來加值性的服務的，但是全台灣的外商除了輝瑞以外，藥局大概不在營業服務範圍內．
2. 假藥的風險：這是外商公最常拿來恐嚇購買藥局的一點，其實也是最重要的一點，但是只要藥局購買過一次，取得合法的發票以後，以後就算買到假貨，也無法分辨是從公司買的還是中盤買的，通常法官會以不起訴處分，所以這點對藥局經營者來說，其實也不是很重要．

看到這裡，好像藥品公司對於中盤完全一點辦法都沒有囉??

當然不是，如果藥品公司懂的如何使用大腦，五年內，中盤就會完全消失，其實大規模的中盤只剩下兩家，一家靠逃稅賺錢，一家根本沒有賺錢，但是最好的方法不是消滅中盤，而是讓中盤乖乖成為外商公司的走狗．

我看過一個建議如何管理中盤的辦法，在這裡討論一下．

如果有未達公司要求採購金額的客戶(不小的採購量)，公司會交給中盤，但是要求中盤對於有此潛力的客戶不得染指，這個方法表面上看起來不錯，如意算盤打的是公司吃肉，把肉屑給中盤吃．但是稍微在藥界待過的人都曉得，很多公司就是不出貨給中盤，中盤卻一定可以拿到藥，連管制藥品也一樣，公司這樣做，只會讓中盤更大而已．加入醫藥分業的處方釋出，中盤更是如虎添翼.

中盤看起來這麼恐怖，如何讓中盤乖乖聽命於公司呢??這是下一篇我們要討論的問題．

下一篇我們介紹中盤如何管理

暨上一篇jobs的簡報，應該繼續來介紹一下Jobs這一位天才，其實他回到蘋果以後，作了許多特殊的事情，但是他創立蘋果以後，一直到回鍋之前，中間的那一段他做了些什麼?!

賈伯斯在1985年蘋果高層權力鬥爭中離開蘋果並成立了NeXT公司。1997年，蘋果收購NeXT，賈伯斯回到蘋果接任首席執行官，他花1000萬美元從喬治盧卡斯手中買了Pixar，這公司已在2006年被迪士尼收購。賈伯斯還是迪士尼公司的董事會成員和最大個人股東．

Pixar應該是Jobs做的第一個創新，將動畫技術結合一些古老的童話或者是生活中不可能達到的夢想藉由Pixar將之賦予生命，然後搬上螢幕，用特殊的行銷手法讓這些電影賺錢，大量動畫人員的薪水絕對會比大卡司便宜的太多，定位在Teenagers的客戶，沒有生產力，卻有最強大的購買力，沒有特殊的技術，透過思考模式的創新，讓迪士尼這家公司再創高峰．

很多公司以為創新就是一直研發新技術，其實透過觀念的革新，能夠看見問題的本質，才能夠在商業競爭中獲勝，Wii在市場上打敗微軟的Xbox和新力的Ps3，靠的就是將遊戲簡化，將遊戲從宅男的手中禁臠變成全家人的開心果，這也是這些資訊廠商要將電腦從資訊產品變成家用品，應用的都是一樣的觀念．

一般的公司目標都是擴大市占率，希望能夠把所有的市場壟斷，但是Jobs反其道而行，他懂的如何將缺點變成優點，他知道地球人對於稀少東西的熱愛，於是他將Mac當成精品來賣，不強調技術，而強調Design，讓擁有Mac變成一種時尚，每一個愛美女性需要有一個LV包，真正懂電腦的宅男，就算平常不用，也應該擁有一台Mac以供出門攜帶，當你買不起LV包包，總可以買LV的配件來過過癮，所以Mac推出了ipod，讓你不用花大錢，也可以進入Mac俱樂部，不聽音樂，沒關係Mac給你iphone，Mac給你的是一種屌，一種我有的你沒有，一種你有的我比你行的爽，所以我們願意花大錢買Mac的東西，我們花的起！！

Mac真的是精品嗎??jobs居然開了Mac的直營店，2006年5月18日，紐約大道上出現了一間外觀由玻璃打造的大方塊，佇立在川普大樓(Trump Towers)、Bergdorf Goodman百貨公司及FAO Schwarz等名門大廈中，這正是號稱不關燈的蘋果旗艦店。負責通路業務的資深副總裁朗.強生(Ron Johnson)，向執行長賈伯斯(Steve Jobs)提出了蘋果直營店必須具備寬敞的空間作為展示。

這個概念獲得賈伯斯的認同，並且開始成立第一家蘋果直營店，同時也為蘋果直營店的風貌：寬敞、明亮、開架式及人性化(容許試用)的展示空間，樹立了新的里程碑。但是這麼貴的地段，又是寬敞的空間，這樣的店能賺錢嗎??

根據調查機構Sanford C. Berstein的坪效獲利調查數字顯示，2006年時，蘋果直營店的獲利能力是每坪4032美元(相當於12萬多台幣)，在零售通路中，甚至超越精品龍頭Tiffany。由此可見，蘋果創造的專售店規模是成功的，並獲得市場的肯定，也為資訊通路創造新的經營模式。

在資訊系統裡面，強調的是開放，普及；但是Mac反其道而行，支援的軟體少，硬體貴，在在使得進入進入Mac族的門檻提高，但是這樣的限制，反而類似像會員制的招待所，幾百萬的高爾夫球證一樣，不是閒雜人等可以玩的起的．

玩精品這一套，是否也可以用在醫療產業??這是值得思考的下一個問題??

下一篇是世界第一的簡報

今天看到一則新聞，醫改會董事長張苙雲表示，今年檢調查出醫界向健保局「低價高報」藥價，賺取差額六十億，健保局去年也查出九十億藥價差，這一百五十億應屬「不當利得」，張苙雲認為，一百五十億元是醫界的「不當利得」，理當歸還給全民，就算要回歸總額，也應限制用於鼓勵醫界清流，例如鼓勵提升用藥品質、急重症醫療以及預防保健，不應「像吃大鍋飯，讓醫界各憑本事搶，否則永遠是少數大醫院拿走」。

本人深為藥師，看到這則新聞非常心痛，台灣其實沒有醫界藥界的分別，只有財團，大醫院有多少是私人企業??醫學中心裡面，有多少比例是財團開設??而且這些財團醫院攻城掠地的速度越來越快，分院一家一家開，賺的錢給了醫生嗎??沒有，這些大老闆有醫學背景??沒有!!醫改會強調這錢給醫界拿走，我看是欠考慮的說法，如果台灣的某些機構也是不食人間煙火的話，我看台灣的民眾是沒有將來的．

其實醫院用買到便宜的藥，既不偷又不搶，哪裡有錯，難道希望醫院完全不議價，然後讓藥商賺的飽飽，沒有藥價差，我們的健保支出就會下降??完全是不合邏輯，應該檢討的是各藥品的藥價是否合理，如果合理為何有這麼大的價差，如果不合理的話，藥廠在不划算的情況下，自動會退出這個市場的．醫改會又何必擔心，而且真正的藥價差，大部分集中在本土藥廠的學名藥，如果專利沒有過期的原廠藥，對醫院的態度是相當強硬的．

下一篇我們要討論原廠藥與台廠藥間的平衡