活力藥師網番外篇

在上一堂課，同學們都很認真的回答高藥師設計的問題，高藥師深深覺得台灣還是有救的，在這個blog裡面沒有強迫，沒有利誘，大家完全是自發性的想要學習，真是令人感動呀!!!

高藥師設計的問題裡面，故意引導大家來回答出哪些性質對一個業務(推銷員)來說是正面的，哪些是負面的，先後順序的排列也是有他的意義，各位可以練習一下這樣的出題順序，將來當主管訓練屬下是相當有用的．

從大家的答案看出來一些很有意思的現象，這些回答的人裡面有的是業務，但也有不是的來回答，看法當然不相同，但是很可惜的是沒有人答出高藥師心中的理想答案，不過這也是正常的，不然高藥師到德國去上課就沒有價值了(又在老王賣瓜了)

我們先從第一個問題來看 : 你認為什麼樣的人才適合作業務????

擁有哪一些人格特值的人適合當業務???某些人認為要誠懇，某些人認為認為必須要舌燦蓮花，至於那些細節(要了解產品)影響的只不過是是一個好的業務或是一個差的業務而已

在高藥師看來，願意花工夫的人就可以做一個好的業務，聽到這個答案相信很多已經要開始翻桌仔或者把電腦砸壞了!!這是什麼鳥答案??????我知道你不服氣!!!!有些業務天性老實誠懇，他雖然讓客戶非常放心，但是遇到刁鑽的客戶，他可能被殺的很慘，對公司來說，他可能不是一個好的業務；也有很多人舌燦蓮花，能把死的說成活的，讓客戶可能一時做出錯誤的判斷(包括相信產品真的好，或者你是一個可以信賴的業務)，但是客戶不會永遠是傻瓜，通常這種業務開發的新客戶多，但是留下的少，跟前面誠懇的業務剛好相反!!

為什麼我說要花功夫呢???每一個客戶都是不同的，你在接觸客戶之前有沒有做好準備工作，客戶是什麼型態的，多嘴型??沉默型??他這次的需求為何???如果是第二次拜訪，上次講到哪一個段落??如果你能夠記得上次談話的內容，客戶就容易相信你說的是真的，如果你上次說最底價是10元，這次是9元，下場會是什麼呢???勤勞是每個人都能做得到的.

第二個問題：業務和推銷員有什麼不同??

這個問題問的也是一般人常搞混的，業務作生意的手法是拉力，是你自己會想會願意去找他(例如透過親朋好友介紹，時髦的名詞叫做口碑行銷)，推銷員是推力，你聽了他的名字想躲起來，看了本人想吐，腦袋裡想的是怎麼快點打發他走；我以前去逛百貨公司的時候，最喜歡去看哪種賣菜刀，他能夠聚集一些陌生人圍繞著他，似乎他是一場歌劇的男主角，當表演結束，大家就爭先恐後的把錢掏出來!!!!!買到以後還滿心歡喜的想著要怎麼用這菜刀煮東西給老公吃，你賺錢她高興，這才是頂尖的業務．至於那些靠著親朋好友的捧場，賣的勉強，買的不爽，將銷售建立在消耗人脈上的我們就叫做推銷員．

第三個問題：業務是個很辛苦的工作嗎???

與其問業務會不會辛苦，應該說業務的壓力你是不是能承受，業務最快樂的就是領到獎金的一剎那，但是要領到獎金前的辛苦與壓力，恐怕是讓許多職場新鮮人陣亡的原因之一，我們的問題是經過設計的，如果你下了應該下的工夫(第一個問題)，又懂得運用正確的方式銷售(第二個問題)，再加上正確的心態；很多業務最難過的就是”我明明產品好，人又帥，講解的連白癡都聽的懂，價格又便宜到槌心肝，為什麼還是不跟我買???”，我不預備正面回答這個問題，但是當隔壁的阿花不選年輕多金的你，而選了又老又窮的阿泉師；原因當然是上天的懲罰，只不過是罰阿花不是罰你；聽懂了嗎???

第四個問題：你曾當過業務或者現在就是業務??

其實是提醒你，就算你在公司只當內勤，基本還是個業務，你必須要你的老闆buy你(一定要用英文)，你的薪水你的升遷才有希望，懂了嗎????透過設計過的表演，在適當的時機讓老闆看到你的努力，如果老闆出國去玩，你還在那邊加班，真是笨!!!

第五個問題：如果你現在就是業務，你認為你的優點和缺點在哪裡???

是下一篇課程的主題，如何發揮自己的長處，怎麼讓自己的缺點變成優點.

第六個問題：業務的外表重要嗎??你認為帥哥美女能加分嗎

跟第五個問題有點關聯，但是我引用李敖大師的話做個結束：”我實在搞不懂，為什麼胡茵夢老是得強調自己是個才女，而陳文茜卻拼命的想表現自己是個美女!!”

下一篇我們將介紹怎樣運用你的缺點和優點(問題篇)

翻開報紙一看，最多的工作就是業務了，甚至可以這麼說，幾乎每一種公司都需要業務，業務在公司通常也是講話最大聲的，但是要做一個好的業務可不是這麼容易，所以教大家如何做一個超級業務的課程，也是補習班很熱門的課，這種題目如果要寫成文章，怕有野人獻曝之慮，或者是班門弄斧，不過文章寫了這麼久，實在寫不出新題目，所以就讓大家耐點心，好好的看下去……………

話說有一天我的好友”黃董”來我店裡買酵素粉，兩個人就聊了起來，因為最近我們的股票都賺了不少，所以心情也就特別High，黃董開玩笑的說，老高(什麼時候我已經從小高變成老高)我看你這酵素粉賣的這麼好，乾脆我投資你來開個公司(黃董又要當散財童子啦!!)，一起來搞場大的，也省的你整天在這裡坐牢(黃董說顧藥局就是坐牢，甚至比坐牢還不如，誰聽說過坐牢還得先出本錢)；聽到黃董這樣說，我自然不能怠慢這位金主，我只能回答,黃董有令，小弟鞍前馬後，豈敢不從，只是小弟廉頗老矣，要我一個人上刀山下油鍋，怕是没那氣力，你非得叫你家相好的來給我當人質，不，是跟我一起做事，這樣我才肯!!黃董說，要人沒問題，只是我那黃臉婆當花瓶不夠格，管財務嫌粗心，你要派她做啥???我說黃董呀，任何公司最需要的就是業務，當然是派她去做業務囉(難道叫我拋頭露面日曬雨淋???)，黃董一聽，當場笑到翻白眼，我那口子你叫她開車送貨都還行，你叫她做業務不擺明把錢往水里丟嗎???我一聽，興頭可來了，又問黃董，那依您行走江湖多年，這好的業務料子是個什麼樣呢????

黃董說，那當然是能把死的說成活的，把冰箱賣給愛斯基摩人，把火爐賣給阿拉伯人，就算沒有兩條舌頭，至少舌頭也得有分岔吧!!!!!!

我一聽可不依了，業務才不是這副德行，就是你們把業務想歪搞擰了，才會讓大家把業務當作很困難或者是低三下四的工作，心理一有了想法，馬上就把我壓箱的絕活拿出來，好好跟大家討論一下怎麼作一個成功的業務!當然，老規矩!!得先考考大家

1.你認為什麼樣的人才適合作業務????

綜合大家的看法，大家的答案很多元，高藥師簡單分成看起來不奸(誠懇)跟看起來很奸(很會講話之類的)

那就來投票吧!!!!!贊成要奸還是不要奸????

2.業務和推銷員有什麼不同??

這題的答案五花八門，但是完全沒有人跟我想的一樣,請大家繼續努力

3.業務是個很辛苦的工作嗎???

這問題永遠沒有解答，不過我個人覺得如果能當個賺錢又不辛苦的業務，那肯定是天底下最幸福的人了!!

4.你曾當過業務或者現在就是業務??

看來很多人都在當業務，這樣的台灣社會有前途.

5.如果你現在就是業務，你認為你的優點和缺點在哪裡???

6.業務的外表重要嗎??你認為帥哥美女能加分嗎

下一篇是解答

最近好多網友寫信來反應,怎麼高藥師最近都不寫一些醫療的文章,改寫一些政治性的文章呢???

高藥師的文筆本來就不是很好,寫醫療文章本來就是無心之舉,偶爾插花寫寫政治文章,無意之間卻上了癮!!怎麼會這樣呢???因為高藥師發現寫政治文章好處太多了,現在就比較給大家聽!!!

1.寫政治文章不用太花大腦,不用查期刊文獻,連google都用不到,只要看看報紙,隨便亂掰也能有一番大道理

2.寫政治文章沒有對錯是非,只有立場,雖然容易被攻擊,但是誰也抓不住我的把柄,就算抓住把柄,只需要號召同樣顏色的同好起而攻之,再不然硬ㄠ到底也可以

3.寫政治文章沒有專業的問題,不用怕寫太深人家看不懂,寫太淺被笑,只要罵的狠,罵的兇,自然有人捧場

4.有人一年到頭用不到健保卡,但是對於國家大事可是關心的很,所以政治文章的閱讀點擊率會高很多

5.寫政治文章不會讓人家批評你想要靠這個賺錢,還可以得到美名

6.醫療知識可能昨是今非,變化太快,得隨時更新;政治文章只需要四年換一次,方便太多

7.醫療文章得一直面對網友的提問,得做售後服務;政治文章寫完以後就讓大家去吵,可以安心休息

8.醫療文章要注意主客觀的問題,政治文章不管你主客觀都會被稱讚.

9.醫療文章寫的好會有同行攻擊,政治文章寫的好會有信徒

10.醫療文章寫的好啥好處都撈不到,政治文章寫的好可以上CALL IN賺大錢!!

大家來評評理,要是你妳會選那一種!!!
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有網友引述一篇新聞
指出醫生開錯藥的(或者重複用藥的)事件
他覺得醫生就是因為沒有藥師來把關
所以會有這樣的事件發生

但是我的看法不同
我認為這個事件錯不在醫師,也不在藥師,而在人心

這是什麼意思???
為什麼筊白筍要用漂白水染色???因為這樣客人才願意買.
為什麼肉要用NO來處理,因為這樣客人喜歡
為什麼威而鋼有假藥???因為客人要買便宜的!!
為什麼遊覽車要用再製胎,因為旅遊要招標???
為什麼要大量使用類固醇,因為這樣好的快,病人會稱讚
為什麼要重複用藥,因為這樣看起來比較多,病人喜歡

以前我曾看過一個醫生在延吉街開業,他看每個病人是半小時,很親切很認真,他是從美國回來的,我有好幾次在旁邊看,他問了半天,也檢查了半天,然後告訴病人不用吃藥,病人愣了一會走出去,然後小聲的罵:”看半天,叫我多喝水,我不會在家裡自己喝喲,還要來這邊給你浪費時間!!沒用的醫生!!”

這就是市場自由經濟,台灣的醫改會曾經做過一份大型的調查,問民眾在就醫的時候最介意什麼,醫療品質排在第七位,就醫方便排在第一,所以X庚醫院用經營量販店的手法經營醫院,不但有賺錢,病人也高興,這叫雙贏,死的只是健保局,傷的只是我們的荷包.
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我不太喜歡看歐美的影片，但是國片通常又很少出錄影帶ｖｃｄ之類的，我可是沒有有時間去跟少年家擠電影院，但是這次去員工旅遊的回程上，導遊怕我們無聊，放了一部片子給我們看，雖然是新加坡的電影，可是看完之後，讓我回味再三，那就是小孩不笨二，因為之前已經看過第一集，知道導演的功力，所以馬上就打起精神來看這一部不落於俗套的片子.

好像所有的新加坡只有那些演員，或是這個導演只有這些班底，小孩不笨二的大人演員還是原班人馬，不過小孩演員好像有點不一樣，不知道是不是長大了，還是課業重不能配合演出．故事的主角有三個小孩Tom，Jerry，成才(這裡有點好玩，只有成才沒有英文名字，不知道是不是暗示他的家庭是低下階層)，其他的大人其實都是配角，在影片中一直有旁白是飾演Tom的弟弟的聲音，看來他是第一主角．

因為年紀大了，加上太專心看，所以中間的內容可能不是寄的很清楚，有遺漏或者錯誤的話請大家原諒，影片一開始的旁白就給人很大的震撼，這兩句很簡單的話像個重重的槌子打在我的心上!!!

“你最後一次稱讚你的孩子是什麼時候??”
“你最後一次被人稱讚是什麼時候??”

然後就開始介紹這三個主角了，哥哥Jerry(學謙)在學校的功課雖然不是很好，但是他卻可以在中文博客(Blogger)比賽中得到第一名，一般來說，小孩得獎，家長應該很高興，但是頒獎典禮上媽媽卻出現一副被倒會的臉，典禮結束以後，媽媽告訴哥哥不好好讀書，卻跑去弄什麼blogger，就算得到第一名又怎麼樣呢??然後鏡頭又帶到哥哥上課的班級，他們的導師是一個非常認真，但是傳統的刀仔嘴豆腐心，他為了提升班上同學的華文程度，寧願自己掏腰包買字典給同學，卻沒有人領情．

對面班級的帥哥老師，卻用把錢花在買周杰倫的CD送給考試進步的同學；花的錢可能更少，卻讓哥哥班上的同學感嘆的說；”看起來好像對面的風景好一些咧”，我覺得這一小段太經典了，花比較少的錢只要用對地方可能發揮更大的效果，很多人在工作上花了很大的力氣，結果做的流汗被人嫌到流口水(要用台語講)，爸媽辛苦賺錢買的手機可能比不上一句”你好棒”；政府部門花了錢蓋了幾億的文藝中心，不如讓小朋友吃營養午餐!!你早起買早餐給女友吃不如稱讚她的新髮型．

接下來就輪到弟弟Tom了，他非常有表演的天份，在學校的晚會表演中擔任男主角，同學不知道因為忌妒還是因為天生調皮，故意推擠Tom，讓他不小心親到喜歡的女生，接下來又趁他午睡的時候，同學把TOM和他喜歡的女生搬到一起睡，然後再告訴TOM，電視上只要這樣演的話，女生就會大肚子然後生小孩，下一幕是倆個小孩在校園裡面焦急的討論，小女生問：”這會是真的嗎??”小男生回答：”我想這應該是真的，因為電視都這樣演，如果不是真的一定不會在電視出現的!!”，這裡是導演想要諷刺現在電視已經取代了老師的教育功能，如同老師慢慢取代父母的功能一樣．而且兒童對電視的資訊深信不疑!!!

最後成才終於出場了，他和他爸爸常常吵架(他爸爸腿斷了 ，是因為打架坐牢，媽媽又過世了)，一般都是為了成才的學業而吵．場景忽然又帶到另外一幕，就是成才爸爸有一個好朋友(我不知道叫啥名字，乾脆叫胖阿姨好了)，他是一個非常好笑的角色，他告訴成才的爸爸稱讚別人的道理，告訴他喜歡打架，也可以打到全世界去!!又問他最後一次稱讚別人是什麼時候??成才的爸爸答不出來….

導演很反諷的來了一個橋段，就是Tom雖然飾演主角，可是家長卻都沒有時間來，所以當和演出的同學討論的時候，有一位同學說他們家大概有20人要來，Tom氣死了，他說:”你只是演一朵花，幹麻帶那麼多人來看??”，這個地方好笑在於Tom認為自己是最重要的，Tom的父母認為他們的事業最重要，校長認為校規最重要，那到底誰才是最重要的呢????

Tom and Jerry的媽媽老是說，媽媽是為了你們好，我們用心良苦，是不希望妳們走冤枉路，但是什麼叫做冤枉路呢???不走過怎麼知道那是冤枉路??台灣目前的草莓族因為沒走過冤枉路,將來有什麼路可以走??難道認真唸書就不是冤枉路???認真唸書考上律師當上總統就是正路???

最讓我佩服導演的就是他的英文功力了，Tom問他的父母，你知道什麼是Family嗎???就是
Father And Mother I Love You；多經典呀，如果這個家裡面沒有爸媽，沒有愛，回到家永遠只有紙條上面壓著錢，這僅僅是House而不是Home；就像Jerry說的，這個家表面上看起來什麼都有，其實他什麼都沒有．什麼都沒有的家庭有哪個小孩願意回去呢???

當成才的爸爸彌留時，他們要去看最後一面時候，恰巧醫院走廊上有小孩把蘋果丟到垃圾桶裡面，他媽媽罵他為什麼把蘋果丟到垃圾筒，小孩說因為蘋果爛了，媽媽說；爛的地方你把它切掉，他還是個好蘋果呀!!!這裡告訴我們，盡量不要因為一點點缺點，去否定一個人(除了貪污很多還不承認的人)．

成才的爸爸雖然沒有讀過書，但是他說出了很經典的對話，天底下沒有教不會的小孩，只有不會教的父母．這是多麼沉重的感嘆呀!!對照前面也出現過的名言；” violent的家庭就會有violent的孩子”，讓人真的是汗流浹背呀!!!

我覺得最讓我感動的地方，是那個胖阿姨跟成才說的話，”你爸爸太愛你了，但是他也太不知道怎麼愛你了!!”你只會說你爸爸，你又替你爸爸做過了什麼??你爸爸連ABCD都不認識，但是他叫我幫他寫了一封英文信(又在諷刺華文)，他抄了163遍，寄給香港每一間中學!!!”看到這裡,我不禁流下眼淚，是的，我們為我們的父母做了什麼??在藥局裡面買給子女的東西多的滿山滿谷，買給父母的呢????我開店三年多，不到20個客人!!!

這部片子實在還有太多的精采之處了，但是再寫下去，怕妳們失去看這部片子的樂趣了!!!請大家快點去弄來看!!!

這部片子和台灣的”危險心靈”有很大的不同，雖然很多人說這很相像，但是我認為這兩部作品，剛好可以代表兩個不同文化的華人社會下的知識份子，他們眼中的教育有何不同之處，大家可以多做比較．

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