中盤如何管理

對於中盤怎麼管理,一向是許多藥廠頭痛的問題,嚴肅的程度差不多跟是否應該開放賭博和色情一樣,在台灣賭和色都是非法的,但是嚴禁之後,賭博和色情消失了嗎??沒有,禁了公娼,只是讓公娼走入地下,讓黑道更可以從中取利,台灣不能正大光明的賭,有錢人跑到澳門,韓國,甚至拉斯維加斯去,當然彩劵開放之後,也證明了爲此傾家蕩產的人並未增多,北歐的色情業由政府集中管理,反而更有秩序;同樣的,面對中盤,藥廠應該用更正面的態度來看待,其實和中盤相關的問題還有連鎖藥局的業績該如何計算,處方釋出對經銷商帶來的影響,這些都會隨著醫藥分業的日趨成熟,而慢慢浮上檯面.

一般來說,許多原廠大部分都是明文規定不能出貨的,但是因為有的中盤並不開發票,所以中盤都是從業務代表的手中拿到貨的,專業的術語我們稱之為轉貨,當然有些自以為聰明的外商,不讓業務碰到貨,都交由貨運寄送,但只是多此一舉,業務請熟悉的藥局代為收貨,就可輕易破解.既然由業務代表私自交貨給中盤,就不受區域的限制,於是可能北貨南運,或者是跨區轉貨,造成許多名列前矛的業務代表,其實只是轉貨高手而已,公司付出高額的薪水和獎金,其實毫無意義,但是公司的主管不知道嗎??怎麼會不知道,但是底下的人轉貨業績能到,自己也能交代,又何必作壞人,反正在外商公司裡,沒人怕這家公司倒掉,能多A就多A,反正從上到下,全部都是利用公司的資源,當清流有用嗎??

講了半天,中盤該如何管理呢?應該由業務經理或者負責管理經銷商的專人負責,原則上高藥師認為應該將中盤當成公司的經銷商,也讓他們來開會,也把他們當夥伴,一方面可以從公司出貨,就不必跟業務買,有發票可以抵稅,中盤也不用怕買到假貨,公司也可以要求中盤不要真假貨混在一起賣,也可以要求中盤的價格,不得低於業務代表銷售的價錢,或者將真正適合中盤經營的小型藥局,交給中盤去做,讓業務代表能夠好好的服務大型客戶,誰說診所藥局的客戶,不能像醫院的大P一樣被服務??

唯有將中盤納入公司正常的管理,不讓業務代表染指,才能夠有真實的業績,也可以杜絕假貨在市面上的流通,中盤很多的假貨其實都是從公司的業務代表手中買到的,一個業務代表可以轉貨,下一步也敢賣假藥給中盤,就跟去酒店剛開始端盤子,最後都會下海當小姐一樣.好好的管理中盤,對於公司有百利而無一害,用服務取代輔導,也不要想消滅中盤,因為這是必須存在的產物.

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藥局為何要跟中盤買藥

在藥品公司的字典裡面,有一個名詞是他們最痛恨,但是又永遠無法剷除的,那就是中盤,這是比較通俗的說法,也有人稱之為物流,不過這個名詞比較有意思,就是把公司的貨流來流去,這個流可不是流通的流,而是流動的流,流通和流動可是有很大的分別的.

中盤在台灣是一個相當特殊的產物,就像滔寶網在大陸送貨是用腳踏車打敗Ebay,台灣的大部分藥局因為採購量太小,一些所謂的外商或是有一定規模的公司,都會規定採購下限,如果沒有超過一定的金額,這些公司是不屑和這些藥局往來的 ((但是根據這些公司官方的說法是運費划不來,完全是白痴的說法,這太容易解決)).

但是台灣的中盤靠著幾項優點,讓許多的外商公司對他們又愛又恨

  1. 數量不限,服務親切:曾有客人堅持要買兩顆原廠的Refliex,中盤也賣.
  2. 價格便宜:因為中盤不用發票,雖然稅務上有問題,但很多藥局不使用發票,所以中盤價格會比較便宜
  3. 送貨迅速:台灣號稱前幾名的有名物流,台北市訂藥從下單到拿到藥,兩天算祖上積德,三天算正常,真他媽的不知道搞什麼鬼,中盤早上送,下午到,特殊交情還可以兩小時內到貨.
  4. 出錯率低:根據我的經驗,平均訂貨一千次,中盤只會出錯一次,我懷疑這些大公司業務助理的耳朵構造應該重建.
  5. 一次購足:大家喜歡去賣場買東西,如果要買十種藥,只需要傳真一次,但是跟公司買就不一樣囉,得花掉你十倍以上的時間,還得聽白痴公司的電腦語音,國語服務請按一,台語服務請按二,英語服務請按三,你真他媽智障,這裡是台灣,一堆白痴.
  6. 驚喜連連:中盤也跟大賣場一樣,會推出不定期產品優惠,但是我一直想建議他們產品目錄應該有Coupon,那就太好了.

但是聽到這裡,大家一定會覺得奇怪,那這些大公司為何不好好和這些中盤合作,共謀發展呢??原因很簡單,如果中盤坐大以後,公司的中低階主管包括業務代表,還有活著的意義嗎?? ((最近有些原廠的業務代表已經整批裁掉,將產品交給物流公司經營)).

但是藥局難道一定要跟中盤買藥??

  1. 沒有額外服務:其實有些公司的業代是可以帶來加值性的服務的,但是全台灣的外商除了輝瑞以外,藥局大概不在營業服務範圍內.
  2. 假藥的風險:這是外商公最常拿來恐嚇購買藥局的一點,其實也是最重要的一點,但是只要藥局購買過一次,取得合法的發票以後,以後就算買到假貨,也無法分辨是從公司買的還是中盤買的,通常法官會以不起訴處分,所以這點對藥局經營者來說,其實也不是很重要.

看到這裡,好像藥品公司對於中盤完全一點辦法都沒有囉??

當然不是,如果藥品公司懂的如何使用大腦 ((抱歉,這是外商藥品公司的主管最欠缺的,他們只會應酬和拍外國人馬屁)),五年內,中盤就會完全消失,其實大規模的中盤只剩下兩家,一家靠逃稅賺錢,一家根本沒有賺錢,但是最好的方法不是消滅中盤,而是讓中盤乖乖成為外商公司的走狗.

我看過一個建議如何管理中盤的辦法,在這裡討論一下.

如果有未達公司要求採購金額的客戶(不小的採購量),公司會交給中盤,但是要求中盤對於有此潛力的客戶不得染指,這個方法表面上看起來不錯,如意算盤打的是公司吃肉,把肉屑給中盤吃.但是稍微在藥界待過的人都曉得,很多公司就是不出貨給中盤,中盤卻一定可以拿到藥,連管制藥品也一樣,公司這樣做,只會讓中盤更大而已.加入醫藥分業的處方釋出,中盤更是如虎添翼.

中盤看起來這麼恐怖,如何讓中盤乖乖聽命於公司呢??這是下一篇我們要討論的問題.

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藥價差進了誰的口袋??

今天看到一則新聞,醫改會董事長張苙雲表示,今年檢調查出醫界向健保局「低價高報」藥價,賺取差額六十億,健保局去年也查出九十億藥價差,這一百五十億應屬「不當利得」,張苙雲認為,一百五十億元是醫界的「不當利得」,理當歸還給全民,就算要回歸總額,也應限制用於鼓勵醫界清流,例如鼓勵提升用藥品質、急重症醫療以及預防保健,不應「像吃大鍋飯,讓醫界各憑本事搶,否則永遠是少數大醫院拿走」。

本人深為藥師,看到這則新聞非常心痛,台灣其實沒有醫界藥界的分別,只有財團,大醫院有多少是私人企業??醫學中心裡面,有多少比例是財團開設??而且這些財團醫院攻城掠地的速度越來越快,分院一家一家開,賺的錢給了醫生嗎??沒有,這些大老闆有醫學背景??沒有!!醫改會強調這錢給醫界拿走,我看是欠考慮的說法,如果台灣的某些機構也是不食人間煙火的話,我看台灣的民眾是沒有將來的.

其實醫院用買到便宜的藥,既不偷又不搶,哪裡有錯,難道希望醫院完全不議價,然後讓藥商賺的飽飽,沒有藥價差,我們的健保支出就會下降??完全是不合邏輯,應該檢討的是各藥品的藥價是否合理,如果合理為何有這麼大的價差,如果不合理的話,藥廠在不划算的情況下,自動會退出這個市場的.醫改會又何必擔心,而且真正的藥價差,大部分集中在本土藥廠的學名藥,如果專利沒有過期的原廠藥,對醫院的態度是相當強硬的.

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延伸閱讀:治癌好醫院

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